Отзыв об отеле Hotel Palazzo Benci

К сожалению, я не могу сказать ничего хорошего об этом отеле, кроме идеального расположения и замечательного персонала на стойке регистрации, который действительно готов помочь и порекомендовать всё, о чём вы попросите. Соотношение цены и качества, на мой взгляд, несправедливо, и сравнивать сейчас в три раза больше, что ещё больше меня разочаровывает, хотя мне есть с чем сравнивать. Мы останавливались в пяти разных отелях в разных популярных городах Италии, и этот возглавляет список того, что нам не понравилось. Номера сырые, а полотенца пахнут уксусом. К уборке претензий нет, она была сделана хорошо. Стены облуплены и явно нуждаются в ремонте. Мы останавливались на три ночи, одну из которых на улице было ужасно шумно, и даже качественные стеклопакеты не помогли. Конечно, это не претензия к отелю, а просто замечание. Было бы здорово, если бы руководство отеля обратило внимание на персонал ресторана и их гостеприимство по отношению к гостям. Однажды утром я опоздал на завтрак на четыре минуты, потому что «скоростной лифт» поднимался с этажа на этаж ровно за пять минут, останавливаясь на каждом ненужном этаже. В результате я опоздал на завтрак. Персонал с раздражением сообщил мне, что время завтрака закончилось, но я всё равно остался и пообещал выпить кофе через 10 минут, а затем уйти. Неприятно. С большим сожалением вынужден поставить отелю низкую оценку, и хочу отметить, что персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным. Однако владельцам и руководству стоит обратить внимание на некоторые моменты, которые так важны для гостей отеля, которые платят за проживание, а не просят бесплатную ночь. В любом случае, у нас был отличный опыт во Флоренции! Это было чудесно.