Отзыв об отеле Guesthouse Buonarroti Florence

5/10
Italiano ➜ Русский
Кондиционер…
Ужасный опыт.
Начну с того, что мы не были в отпуске, а остановились в этом гостевом доме (номер 4 с 6 по 12 июля 2026 года) из-за семейной чрезвычайной ситуации. Именно поэтому мы ожидали минимального уровня внимания и помощи, которых, к сожалению, полностью не было.
По прибытии нас никто не встретил, и мы не получили никакой полезной информации о нашем пребывании. Был указан номер телефона, но за всю неделю нам так и не удалось ни с кем поговорить: наши звонки всегда оставались без ответа.
В номере было несколько проблем. Телевизор был практически непригоден для использования, потому что экран постоянно фиолетового цвета. В течение семи дней у нас оставалось только полрулона туалетной бумаги, без возможности пополнения. Мусор ни разу не вывозили за все время нашего пребывания, поэтому нам приходилось хранить его в номере до дня перед отъездом. Затем мы вынесли его в общий коридор; больше мы не могли хранить его в номере!
Помещения были также непрактичными: стол был настолько маленьким, что за ним не могли разместиться даже две простые пиццы на вынос.
Единственным контактом со стороны отеля было электронное письмо, отправленное за день до нашего отъезда, просто с напоминанием о необходимости освободить номер к 10:30 утра, что мы и сделали задолго до этого; мы не могли ждать. К сожалению, единственное сообщение, которое мы получили, касалось выезда, в то время как во время нашего пребывания никакой помощи или возможности освободить номер не было.
Единственным положительным моментом был кондиционер, который работал безупречно.
В остальном, обслуживание было совершенно неудовлетворительным и далеким от минимальных стандартов гостеприимства. Извините, но я не могу рекомендовать этот гостевой дом и, конечно же, не вернусь сюда.

Цена номера от 8 860 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.