Отзыв об отеле Tourist House Liberty

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд по всем показателям, я бы это сделал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ! Я забронировал это место на 5 ночей, и в первую ночь я почувствовал, что на мне клопы, пока я спал. Я боялся, что это были постельные клопы, поэтому я спал, положив голову на стол, собрал свои вещи, чтобы убраться и найти другое место для проживания. Я никогда не чувствовал себя более отвергнутым объектом размещения или бизнесом, чем когда я рассказал им о проблемах, с которыми я столкнулся в их отеле. Они посмотрели на меня как на сумасшедшего, даже за то, что я упомянул об этой проблеме. Мне сказали, что я не получу никакого возмещения за следующие 4 ночи, которые я не буду там останавливаться, что, по моему мнению, было абсолютно ужасным обслуживанием клиентов. Я написал им по электронной почте на следующей неделе, и они снова полностью проигнорировали меня. Они заявили, что я покинул их отель, потому что мне пришлось делить ванную комнату, на что я сказал, что был не против. В первый день я спросил, освободится ли номер с собственной ванной комнатой, в которую я бы хотел переехать, так как я отмечал там свой день рождения, и подумал, что это было бы неплохо. Очевидно, причиной моего отъезда стали клопы. Им было всё равно, они продолжали грубить мне по электронной почте и, похоже, вообще не заботились о том, есть ли у них клопы или нет. Не стоит экономить деньги, останавливаясь здесь ради потенциальных клопов или обслуживания клиентов. Прочитав отзывы в Google, я понял, что многие люди столкнулись с какими-то проблемами с насекомыми в своих номерах, будь то клопы, блохи или комары. НЕ рискуйте и не бронируйте здесь номер. Персонал очень грубый и, похоже, постоянно вас критикует. Я не чувствовал себя желанным гостем, больше никогда здесь не остановлюсь и вам не советую. Если в отеле есть клопы, вы ожидаете немедленных извинений и возврата денег, а не хамства и заявлений о вашей вине. У меня никогда не было проблем с клопами, несмотря на то, что я жил в многочисленных отелях, Airbnb и хостелах, пока не остановился здесь. Я так разочарован своим однодневным пребыванием здесь, и за те деньги, которые я потратил, а потом и на поиск другого жилья, я мог бы провести свой день рождения в каком-нибудь потрясающем отеле.
Что касается их комментария ниже: я действительно рассказал им о клопах и лично, и по электронной почте. Если вы заметили, каждый раз, когда кто-то говорит что-то плохое об их месте, они обвиняют этого человека. Никакой ответственности с их стороны. Опять же, неуважение и разочарование от их ответа.