Отзыв об отеле Corte Passi Florence 2*

Мы сняли трёхместную комнату через Airbnb. В объявлении было указано время заезда с 10 утра. Когда мы приехали, после того, как спросили о времени заезда, мы вошли и нам предложили двухместный номер вместо трёхместного (хотя мы уже оплатили предыдущий). Нам сказали, что заезд с 12:00. Мы объяснили молодому человеку, который нам помогал, что в объявлении указано другое. Внезапно появилась одна из стюардесс, очень грубая женщина, которая начала кричать, что объявление не имеет значения, и что заезд в 12:00. Каждый раз, проходя мимо, она выкрикивала пассивно-агрессивные слова в адрес моей семьи и нашего присутствия, выражая своё недовольство тем, что мы хотим занять комнату в часы, указанные на сайте. В какой-то момент моя мама попыталась поговорить с ней, успокоить женщину и объяснить ей всё, но женщина агрессивно приблизилась к лицу моей мамы, и её даже остановил коллега. Всё это время хозяйка громко жаловалась на то, что ей придётся выехать из номера в 10:00. Они убрали номер всего за 15 минут и настояли на том, чтобы нас впустили, несмотря на то, что мы неоднократно выражали опасения её присутствием и поведением. Хозяйка ни разу добровольно не подошла к нам с извинениями, только когда позвонили из Airbnb. Молодой человек, который нас заселил, сказал, что нам не придётся с ней иметь дело и слушать её, но, войдя в номер, мы, очевидно, всё ещё слышали её жалобы. Неприятный опыт. Из-за плохой уборки в номере стоял неприятный запах. Нам пришлось искать новое жильё, так как мы всей семьёй чувствовали себя в опасности.