Заслуживает отрицательных звезд.
У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и мы чувствовали себя полностью игнорируемыми на протяжении всего нашего пребывания (нам пришлось уехать после первой ночи, так как они были отвратительны с нами и отказались взять на себя ответственность за то, что они перепродали номера и незаконно фальсифицировали конфигурацию номеров. Было несколько проблем, включая серьезные проблемы с обслуживанием, такие как плесень в номере, сломанный кондиционер и протекающий радиатор, который испортил наши кроссовки. Когда мы попытались связаться с руководством, они не отвечали и не помогали. Они настаивали, чтобы мы общались только посредством текстовых сообщений, но даже тогда их ответы были грубыми и пренебрежительными.
Больше всего огорчило отсутствие заботы о безопасности и комфорте гостей. Нам дали не те номера и неправильно списали деньги, пообещав вернуть деньги, которые так и не были реализованы. Кроме того, нам сказали, что парковка будет покрывать зону ZTL, но это оказалось неправдой. Это заставляет нас теперь принимать дальнейшие меры, и были поданы жалобы относительно вводящей в заблуждение информации.
Состояние отеля было неприемлемым — грязным, с видимой плесенью, Протечки и общее пренебрежение. Персонал не только не оказал нам никакой помощи, но и отказался помочь нам в решении проблем. Нам даже сказали, что нам придётся «спать на улице» с тремя маленькими детьми младше пяти лет, после того как мы попросили о помощи.
Удручающе столкнуться с таким стрессом, и мы настоятельно рекомендуем другим избегать этого отеля. Очевидно, что здесь серьёзные проблемы, и мы надеемся, что другим не придётся столкнуться с подобной ситуацией.
Мы принимаем дальнейшие меры для решения этих проблем. Этому месту не место, и мы считаем, что необходимо провести расследование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и мы чувствовали себя полностью игнорируемыми на протяжении всего нашего пребывания (нам пришлось уехать после первой ночи, так как они были отвратительны с нами и отказались взять на себя ответственность за то, что они перепродали номера и незаконно фальсифицировали конфигурацию номеров. Было несколько проблем, включая серьезные проблемы с обслуживанием, такие как плесень в номере, сломанный кондиционер и протекающий радиатор, который испортил наши кроссовки. Когда мы попытались связаться с руководством, они не отвечали и не помогали. Они настаивали, чтобы мы общались только посредством текстовых сообщений, но даже тогда их ответы были грубыми и пренебрежительными.
Больше всего огорчило отсутствие заботы о безопасности и комфорте гостей. Нам дали не те номера и неправильно списали деньги, пообещав вернуть деньги, которые так и не были реализованы. Кроме того, нам сказали, что парковка будет покрывать зону ZTL, но это оказалось неправдой. Это заставляет нас теперь принимать дальнейшие меры, и были поданы жалобы относительно вводящей в заблуждение информации.
Состояние отеля было неприемлемым — грязным, с видимой плесенью, Протечки и общее пренебрежение. Персонал не только не оказал нам никакой помощи, но и отказался помочь нам в решении проблем. Нам даже сказали, что нам придётся «спать на улице» с тремя маленькими детьми младше пяти лет, после того как мы попросили о помощи.
Удручающе столкнуться с таким стрессом, и мы настоятельно рекомендуем другим избегать этого отеля. Очевидно, что здесь серьёзные проблемы, и мы надеемся, что другим не придётся столкнуться с подобной ситуацией.
Мы принимаем дальнейшие меры для решения этих проблем. Этому месту не место, и мы считаем, что необходимо провести расследование.