Фотографии создают впечатление отдельной квартиры с уютной гостиной, но на самом деле «гостиная» — это общее пространство, а не частная. Это не было четко оговорено до бронирования.
Ресепшена или поддержки на месте нет. Гостей встречают в последний момент, чтобы вручить ключи, а затем оставляют на произвол судьбы. При выезде нам сказали просто оставить ключи и уйти — никакого персонала, никакой помощи, никакой ответственности.
Вход в здание обветшалый, темный и неприветливый, чего явно не видно на фотографиях в объявлении. Лифта нет, и гостям приходится поднимать тяжелый багаж по узкой, грязной лестнице, что непрактично и небезопасно для многих путешественников.
Несмотря на рекламу, завтрак в отеле полностью отсутствует. Гостям приходится выходить на улицу в отдельный ресторан и использовать предоставленный купон. Это не «завтрак в отеле», и это должно было быть четко указано в объявлении.
В номере, хотя сама кровать была приемлемой, основные удобства работали некорректно:
• Смыв в туалете работал с трудом и требовал многократных попыток.
• Wi-Fi вообще не работал, несмотря на то, что был заявлен в рекламе.
• Не было надежного способа получить помощь при возникновении проблем.
В целом, впечатление было обманчивым и плохо организованным. Состояние, доступность, отсутствие обслуживания и завтрак вне отеля не соответствуют цене, фотографиям или описанию, представленным в интернете.
Я запросил возврат средств из-за этих проблем и искажения информации, но мне было отказано и полностью проигнорировано.
Я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшена или поддержки на месте нет. Гостей встречают в последний момент, чтобы вручить ключи, а затем оставляют на произвол судьбы. При выезде нам сказали просто оставить ключи и уйти — никакого персонала, никакой помощи, никакой ответственности.
Вход в здание обветшалый, темный и неприветливый, чего явно не видно на фотографиях в объявлении. Лифта нет, и гостям приходится поднимать тяжелый багаж по узкой, грязной лестнице, что непрактично и небезопасно для многих путешественников.
Несмотря на рекламу, завтрак в отеле полностью отсутствует. Гостям приходится выходить на улицу в отдельный ресторан и использовать предоставленный купон. Это не «завтрак в отеле», и это должно было быть четко указано в объявлении.
В номере, хотя сама кровать была приемлемой, основные удобства работали некорректно:
• Смыв в туалете работал с трудом и требовал многократных попыток.
• Wi-Fi вообще не работал, несмотря на то, что был заявлен в рекламе.
• Не было надежного способа получить помощь при возникновении проблем.
В целом, впечатление было обманчивым и плохо организованным. Состояние, доступность, отсутствие обслуживания и завтрак вне отеля не соответствуют цене, фотографиям или описанию, представленным в интернете.
Я запросил возврат средств из-за этих проблем и искажения информации, но мне было отказано и полностью проигнорировано.
Я бы не рекомендовал этот отель.