Объект недвижимости находится в ветхом состоянии и частично заброшен. В объявлении на Airbnb четко указано, что в доме есть бассейн. Однако по прибытии стало очевидно, что бассейн находится в ужасном состоянии: грязный, зеленый, выглядит так, будто его не обслуживали годами или он заброшен. Также отсутствует выделенное парковочное место.
Ситуацию усугубило полное отсутствие предварительного уведомления о состоянии или недоступности бассейна. Хозяин также показался довольно равнодушным, пассивно-агрессивным и неорганизованным, когда я задавала элементарные вопросы, вместо того чтобы профессионально и доброжелательно реагировать на них.
В целом, впечатления не соответствовали ожиданиям, созданным объявлением, и были сильно искажены.
Дополнение: Хозяин оставил мне негативный отзыв на Airbnb и назвал меня «сложной», потому что я задала два вопроса во время своего пребывания:
1. Есть ли кофемашина и совместимые капсулы, так как я была в супермаркете и мне нужно было знать, покупать ли капсулы для эспрессо или обычный кофе. 2. Были ли предоставлены принадлежности для барбекю, как было указано в объявлении на Airbnb.
Я оставил квартиру чистой, выполнил инструкции при выезде и рассортировал мусор, как было указано. Хозяин, по-видимому, ожидал, что гости проведут дополнительную уборку перед следующим приездом, о чем не было четко сообщено. Исходя из моего опыта, эти ожидания не соответствовали тому, чего я обычно ожидаю от проживания в Airbnb.
Я связался со службой поддержки Airbnb и получил частичный возврат средств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуацию усугубило полное отсутствие предварительного уведомления о состоянии или недоступности бассейна. Хозяин также показался довольно равнодушным, пассивно-агрессивным и неорганизованным, когда я задавала элементарные вопросы, вместо того чтобы профессионально и доброжелательно реагировать на них.
В целом, впечатления не соответствовали ожиданиям, созданным объявлением, и были сильно искажены.
Дополнение: Хозяин оставил мне негативный отзыв на Airbnb и назвал меня «сложной», потому что я задала два вопроса во время своего пребывания:
1. Есть ли кофемашина и совместимые капсулы, так как я была в супермаркете и мне нужно было знать, покупать ли капсулы для эспрессо или обычный кофе. 2. Были ли предоставлены принадлежности для барбекю, как было указано в объявлении на Airbnb.
Я оставил квартиру чистой, выполнил инструкции при выезде и рассортировал мусор, как было указано. Хозяин, по-видимому, ожидал, что гости проведут дополнительную уборку перед следующим приездом, о чем не было четко сообщено. Исходя из моего опыта, эти ожидания не соответствовали тому, чего я обычно ожидаю от проживания в Airbnb.
Я связался со службой поддержки Airbnb и получил частичный возврат средств.