Отзыв об отеле Prima dell'Elba Family Apartments

M

2/10
EnglishРусский
Мы ехали весь день в Пьомбино с планами посетить Эльбу и, возможно, продлить наше пребывание, если нам понравится квартира. Вместо этого у нас был невероятно стрессовый и расстраивающий опыт, который полностью испортил нашу поездку и заставил нас уехать всего через одну ночь.
Когда мы приехали, в квартире было очень жарко. Мы попытались включить кондиционер и обнаружили, что он заблокирован. Сбитый с толку, я вежливо спросил хозяина, как им пользоваться, не понимая, что он намеренно его отключил. Он ответил, что использование кондиционера «противоречит закону», и, возможно, он сможет разблокировать его на следующий день. Мы отправили голосовые сообщения, в которых объяснили, что забронировали эту квартиру именно потому, что в ней рекламировался кондиционер, и попросили его снова разблокировать его. Он полностью игнорировал нас весь оставшийся вечер.
Та ночь была невыносимой. В квартире нет окон, поэтому единственным выходом было оставить главную защищенную дверь широко открытой и положиться на дополнительную ставню для воздуха. Кровать находится прямо перед этой дверью, так что любой проходящий мимо мог заглянуть прямо внутрь. Я вообще не спал. Из-за жары, постоянного громкого птичьего шума всю ночь и ощущения полной незащищенности и опасности это был кошмар.
Утром, после того как я снова связался с ним, хозяин наконец ответил — только чтобы повторить, что он не будет разблокировать кондиционер, и настоять на том, что в этом нет необходимости. Затем, без предупреждения, он подошел и попытался войти в комнату без стука — в то время как я был полностью раздет из-за жары. Когда мы попытались спокойно объяснить, почему мы расстроены, он стал защищаться, грубить и агрессивен, говоря нам, что 21, 5 °C «более чем достаточно», и отмахивался от всего, что мы говорили. Мы сказали ему, что больше не чувствуем себя комфортно здесь. Вместо того, чтобы предложить какую-либо помощь или извиниться, он ушел, не сказав ни слова.
Это неслыханно, чтобы хозяин решал, как нам спать? Мы ВЗРОСЛЫЕ — мы знаем, что нам комфортно, а что нет. Он понятия не имеет, бывают ли у меня приливы, есть ли у меня заболевание, делающее меня чувствительным к теплу, или я просто предпочитаю более прохладную среду. Совершенно неуместно, когда хозяин следит за температурой в нашей комнате и говорит, что 21, 5 градуса вполне достаточно. Мы заплатили за проживание там — это был наш отпуск, время, ради которого мы упорно трудились — и мы ожидали элементарного уважения и комфорта, а не того, чтобы нам говорили, как мы должны себя чувствовать в нашем собственном пространстве. Такой уровень контроля и пренебрежения нашими потребностями был действительно неприемлем.
Вдобавок ко всему, квартира не была должным образом убрана. На многих предметах, включая пульт дистанционного управления, кофемашину и фен и т. Д. Была видна грязь и налет, о которых я бы даже не упомянул, если бы не это.
Нам пришлось немедленно уехать. Продукты на неделю были потрачены впустую, мы потеряли целый день нашей поездки, тратя на дорогу и т. Д. И нам пришлось в последнюю минуту забронировать новое жилье в баре у вокзала — за свой счет. Это было не просто неудобно; это был изнурительный, стрессовый и откровенно неприемлемый опыт.
Проблема была не только в заблокированном кондиционере — проблема была в полном отсутствии заботы со стороны хозяина, его агрессивном отношении и том, как неуважительно мы себя чувствовали. Если что-то пойдет не так во время вашего пребывания, знайте, что именно так он обращается с гостями, которые платят за проживание. Я бы настоятельно рекомендовал другим избегать этого места.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.