Наш опыт проживания в этом отеле был совершенно неприемлемым. Несмотря на то, что мы заранее сообщили о времени нашего прибытия, нас никто не встретил. Документы не проверялись, не было надлежащей процедуры регистрации, и нас направили в номер только по телефону через систему видеонаблюдения.
Квартира на первом этаже, которую нам предоставили, уже была с широко открытыми дверями, когда мы приехали. Как только мы вошли, мы обнаружили крайне антисанитарные условия. Комната была полна насекомых, в том числе таких, каких я никогда раньше не видел. Мы также заметили следы, похожие на мышиный помет, и другие следы вредителей/рептилий. Мы не смогли пробыть внутри более пяти минут и немедленно покинули отель.
Атмосфера в этом месте была мрачной, заброшенной и небезопасной. Не было персонала, готового нам помочь, не было надлежащей стойки регистрации, не было поддержки гостей и никаких реальных попыток решить проблему. Честно говоря, это больше походило на заброшенное здание, чем на функционирующий отель.
Что делает это еще более тревожным, так это то, что наш случай явно не единичный. В предыдущих отзывах неоднократно упоминались одни и те же проблемы: насекомые, ужасные запахи, недостаточная чистота, отсутствие персонала, номера, не соответствующие фотографиям, нездоровые номера без окон и грубые или агрессивные ответы владельца. К сожалению, наш опыт в точности соответствовал этим жалобам.
Что еще хуже, несмотря на то, что мы фактически не получили никакого обслуживания, наш запрос на возврат средств был отклонен. В соответствии с основными стандартами защиты прав потребителей, это должно рассматриваться как некачественное и неприемлемое обслуживание. Предоставление гостям нездоровых и небезопасных условий, при этом отказ от какой-либо ответственности после этого, — это совершенно недопустимо. На данном этапе это уже не просто плохое управление, а систематический способ плохого обращения с гостями.
Это абсолютно неподходящее место для семей, особенно для тех, кто путешествует с маленькими детьми. Гигиенические и безопасные условия были совершенно неприемлемы для детей. Мы настоятельно рекомендуем семьям с маленькими детьми избегать этого места.
Это был худший опыт проживания в моей жизни. Мы также прилагаем фотографии/видео насекомых, которых нам удалось запечатлеть. Я категорически не рекомендую это место никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Квартира на первом этаже, которую нам предоставили, уже была с широко открытыми дверями, когда мы приехали. Как только мы вошли, мы обнаружили крайне антисанитарные условия. Комната была полна насекомых, в том числе таких, каких я никогда раньше не видел. Мы также заметили следы, похожие на мышиный помет, и другие следы вредителей/рептилий. Мы не смогли пробыть внутри более пяти минут и немедленно покинули отель.
Атмосфера в этом месте была мрачной, заброшенной и небезопасной. Не было персонала, готового нам помочь, не было надлежащей стойки регистрации, не было поддержки гостей и никаких реальных попыток решить проблему. Честно говоря, это больше походило на заброшенное здание, чем на функционирующий отель.
Что делает это еще более тревожным, так это то, что наш случай явно не единичный. В предыдущих отзывах неоднократно упоминались одни и те же проблемы: насекомые, ужасные запахи, недостаточная чистота, отсутствие персонала, номера, не соответствующие фотографиям, нездоровые номера без окон и грубые или агрессивные ответы владельца. К сожалению, наш опыт в точности соответствовал этим жалобам.
Что еще хуже, несмотря на то, что мы фактически не получили никакого обслуживания, наш запрос на возврат средств был отклонен. В соответствии с основными стандартами защиты прав потребителей, это должно рассматриваться как некачественное и неприемлемое обслуживание. Предоставление гостям нездоровых и небезопасных условий, при этом отказ от какой-либо ответственности после этого, — это совершенно недопустимо. На данном этапе это уже не просто плохое управление, а систематический способ плохого обращения с гостями.
Это абсолютно неподходящее место для семей, особенно для тех, кто путешествует с маленькими детьми. Гигиенические и безопасные условия были совершенно неприемлемы для детей. Мы настоятельно рекомендуем семьям с маленькими детьми избегать этого места.
Это был худший опыт проживания в моей жизни. Мы также прилагаем фотографии/видео насекомых, которых нам удалось запечатлеть. Я категорически не рекомендую это место никому.