Отзыв об отеле GH Palazzo Suite & SPA 5*

Хотите поиграть в лотерею? Этот отель для вас! Резервируя один номер вы можете получить другой уровнем ниже. Мы приехали на 7 дней и нам дали номер стандарт с видом на море, но мы покупали Superior с видом на море. Проблема в том, что на сайте вы видите один номер, а дают вам другой и утверждает что это и есть он. Ссылаясь на 16м2 в обоих случаях. Номера 16м2 очень маленькие, там негде развернуться и расстояние между столом и кроватей очень узкое, а если стоит стул то вообще пройти нельзя. Плюс очень шумно от дороги. Номер на третьем этаже, балкона нет, только узкое окно и ночью невозможно спать из за шума машин и мотоциклов. Я не смогла смириться с этим и вернулась на ресепшен на следующее утро, чтобы настоять на том, чтобы нам все таки дали superior номер иначе мы бы уехали из этого отеля. И девушка на ресепшен СОГЛАСИЛАСЬ поменять нам номер! Слава богу я успокоилась и пошла его смотреть. Номер был очень большой на 5 этаже с огромной террасой на которой было два лежака для загара и стол с двумя стульями. Наш первый номер был меньше чем одна эта терраса! Большая комната также и мебель хорошая! В нем спать на много тише ночью, так как он выше и дорога дальше. Также рядом тоже на 5 этаже бассейн и ресторан. Нам повезло что номер поменяли и 6 дней из 7 мы жили в комфорте. Спасибо персоналу ресепшен! 🌺
В спа и бассейне мест не много, на всех жителей отеля не хватит, поэтому их надо резервировать заранее, но это и хорошо, потому что не многолюдно и можно расслабиться с красивым видом! Полотенца выдают и меняют бесплатно на ресепшен также.
Ресторан на 5 этаже : вкусно, но мы были там один раз не смотря на то что он был в десяти шагах от нашего номера. Потому что с начала все было хорошо, нас приятно встретили и провели за забронированный заранее столик. Мы заказали в качестве закусок блюдо из свежих морепродуктов и баклажан — их принесли быстро все было очень вкусно и прекрасно, но потом мы заказали устриц и через час их так и не принесли (забыли) и принесли основное блюдо лобстера. Меня смутило то, что за соседним столиком пришла посетитель девушка после нас и ей уже через 20 мин приносят лобстера, но я своего жду более одиного часа. Такое впечатление что ей принесли мой заказ а я свой ждала в два раза дольше, тем более, сколько времени надо чтобы лобстера отварить? Несколько минут! Десерт мы не заказывали, потому что почти все посетители разошлись, а мы еще сидели ожидая чек или устриц. В конечном результате мы попросили чек и он нас возмутил, так как он был не верным! В нем числились не только устрицы которых мы не ели, но и десерт, который мы вообще не заказывали. Сообщив об этом мы ждем новый чек и они опять приносят его с ошибкой в котором так же указан десерт и цена была та, на которую мы поели! С третьего раза пришел администратор и с извинениями принес нам реальный чек на 151.50 евро и даже сделал скидку в сумме 1.50 евро. Вы серьезно? 1, 50 это скидка? За столько ошибок! Это был первый и последний раз в их ресторане на 5 этаже.
Завтраки — очень достойные, большой выбор. Сыры и ветчина, выпечка, йогурты, рыба,? джемы, яйца уже пожаренные и вареные. Все девушки официантки летают как пчелки, очень приятные и приветливые Надя, Юля и Фабиана — супер, я их полюбила и они заслуживают отдельной награды, но абсолютно все девушки очень внимательные! И именно завтраки проходили всегда идеально с момента как нас встречали и до того момента как нас провожали! 💖
Уборка в номере проходила хорошо, полотенца менялись ежедневно. Но воду в номерах не предоставляют, хотя за такую цену могли. Весь отель усталый и требует реконструкции как снаружи так и в маленьких номерах. Потому что дверь в ванную там внизу раскисла от сырости и воды, стены побитые мебелью, а кресла в номере в пятнах на которые я брезговала садиться. Я бы желала чтобы хозяин отеля сам хотя бы ночь пожил в номере на третьем этаже. И кровати там продавленные и сантехника уставшая. В номере на 5 этаже чисто и диваны стираются чехлы и сантехника новее. В общем — это не отель моей мечты, не смотря на приветливый персонал!