Вот такой вот опыт после написания отзыва о госте (я оценил их здесь 3 дня назад из-за неработающего кондиционера и их отношения). Девушка на ресепшене пришла к нам в апартаменты в 8:30 утра в день отъезда, когда я мирно сидел на террасе, и накричала на меня до потери сознания из-за негативного отзыва, который я оставил здесь, утверждая, что мы плохо понимаем английский и итальянский. Ну, мы поняли… Это была просто гротескная сцена: как она кричала перед другими гостями, разбудив их. Мы не стали с ней спорить, просто слушали в шоке.
Думаю, если бы мы не говорили на каком-либо языке, она бы не отреагировала так грубо на гостя!
И за наши деньги мы можем рассчитывать на достойное обслуживание, например, на то, что кондиционер в спальне наверху работает при 36 градусах жары. Мы не просили о дополнительной услуге, но она включена в стоимость! Чтобы пробка в кране не застревала, чтобы дверь душа закрывалась, чтобы вам дали нормальную швабру. Чтобы была хотя бы москитная сетка, если кондиционер сломается, иначе вы либо задохнётесь от жары, либо вас сожрут комары. Будьте уверены, что квартира будет идеально чистой, вымытой, а не грязной, без шерсти и шерсти предыдущих постояльцев. В день отъезда мы вернули квартиру чище, чем застали.
Квартира неухоженная, обшарпанная, всё скрипит, газовые горелки не чистили. Кухней мы не пользовались, только утром, но нам удалось несколько раз подогреть воду для чая, потому что пламя погасло и пахло газом. Сиденья унитаза пожелтели. Матрасы неудобные, мягкие, растянутые. И можно было бы ожидать, что персонал отреагирует на вежливую, законную просьбу вежливо, без оскорблений и флегматизма, попытавшись решить или компенсировать возникшую проблему! Мы считаем такое отношение возмутительным. Мы никогда не сталкивались с таким отвратительным обращением, хотя регулярно бываем в Италии. Пока что они были добры и гостеприимны везде, кроме этого отеля. Мы были в многонедельном туре по Италии, провели здесь три ночи, но уехали разочарованными и расстроенными.
Когда мой партнёр заплатил туристический налог, администратор не стал с ним разговаривать и даже не попрощался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Думаю, если бы мы не говорили на каком-либо языке, она бы не отреагировала так грубо на гостя!
И за наши деньги мы можем рассчитывать на достойное обслуживание, например, на то, что кондиционер в спальне наверху работает при 36 градусах жары. Мы не просили о дополнительной услуге, но она включена в стоимость! Чтобы пробка в кране не застревала, чтобы дверь душа закрывалась, чтобы вам дали нормальную швабру. Чтобы была хотя бы москитная сетка, если кондиционер сломается, иначе вы либо задохнётесь от жары, либо вас сожрут комары. Будьте уверены, что квартира будет идеально чистой, вымытой, а не грязной, без шерсти и шерсти предыдущих постояльцев. В день отъезда мы вернули квартиру чище, чем застали.
Квартира неухоженная, обшарпанная, всё скрипит, газовые горелки не чистили. Кухней мы не пользовались, только утром, но нам удалось несколько раз подогреть воду для чая, потому что пламя погасло и пахло газом. Сиденья унитаза пожелтели. Матрасы неудобные, мягкие, растянутые. И можно было бы ожидать, что персонал отреагирует на вежливую, законную просьбу вежливо, без оскорблений и флегматизма, попытавшись решить или компенсировать возникшую проблему! Мы считаем такое отношение возмутительным. Мы никогда не сталкивались с таким отвратительным обращением, хотя регулярно бываем в Италии. Пока что они были добры и гостеприимны везде, кроме этого отеля. Мы были в многонедельном туре по Италии, провели здесь три ночи, но уехали разочарованными и расстроенными.
Когда мой партнёр заплатил туристический налог, администратор не стал с ним разговаривать и даже не попрощался.