Отзыв об отеле Camping Le Pianacce 3*

Выходные для четырех семей друзей с детьми, у каждой свой домик. Кемпинг расположен на холме, и тропы очень крутые, что следует учитывать, если вы планируете остановиться с очень маленькими детьми или людьми с ограниченной подвижностью. Бассейны хорошие, но одна из горок не работает. Домики красивые, новые, очень чистые и очень комфортабельные. Но есть одно огромное «но»: мы все забронировали на сайте домик с двумя ванными комнатами и заплатили одинаковую сумму. Когда мы приехали, мы поняли, что двум семьям достался домик только с одной ванной комнатой. Вот тогда и начались проблемы: за 36 часов, проведенных в кемпинге, нам пришлось трижды возвращаться на ресепшн и отправлять, не знаю сколько, электронных писем. Они продолжали утверждать, что нам достались забронированные и оплаченные нами домики. Это было абсурдно, учитывая, что у нас были подтверждающие письма, и, самое главное, нелегко пропустить ванную комнату. После бесчисленных электронных писем они поняли, что сайт не обновлен, и нам предоставили каюту меньшего размера, чем мы оплатили. В качестве возврата денег нам предложили аперитив и бесплатную ночь в другом месте или в другой период. Мы попросили отказаться от аперитива и бесплатной ночи, но включить уборку (90 евро) во все каюты (учитывая, что две из них оказались не теми). Нам отказали, и убрали только нашу каюту. В жизни бывают разные проблемы, все могут ошибаться, но, учитывая наше короткое пребывание, а также то, что мы допустили ошибку, настойчивость и последующее отсутствие свободных мест оставили неприятный осадок. Люди имеют значение.