Мы провели несколько замечательных дней в этом агротуризме — имение находится в действительно потрясающем месте, очень хорошо сохранилось и спроектировано с большим вниманием к деталям. Ужин был особым событием каждый раз: свежий, креативный и приготовленный с большой заботой. Обслуживание также всегда было дружелюбным и внимательным; вы можете сказать, что работа здесь выполняется со страстью.
К сожалению, наше пребывание было омрачено неприятным опытом в конце: мы забронировали номер на 7 человек, включая полупансион — наш 2-летний сын, естественно, был включен. Мы были еще больше удивлены, когда в последний день с нас внезапно взяли 90 евро (! ) за его еду — нас так и не предупредили, что его еда будет оплачиваться дополнительно.
После разговора с администратором сумма была снижена до 45 евро на 4 дня — что мы оценили как жест, но это оставило неприятное чувство. Ошибка была явно не нашей — если такой маленький ребенок не включен в бронирование полупансиона, об этом нужно четко сообщить или, по крайней мере, упомянуть на первом ужине. Предъявление счета после факта — это действительно нехороший ход.
(В общей сложности мы заплатили 2300 евро за 4 ночи за 4 взрослых и 3 детей)
В нашем жилье было очень холодно — мы замерзали, что, к сожалению, также повлияло на общее впечатление.
Вывод: Это могло бы быть местом мечты для отпуска — красиво, хорошая еда, дружелюбные люди. Но прозрачность и коммуникация должны быть срочно улучшены, чтобы гости чувствовали себя по-настоящему желанными и с ними обращались справедливо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание было омрачено неприятным опытом в конце: мы забронировали номер на 7 человек, включая полупансион — наш 2-летний сын, естественно, был включен. Мы были еще больше удивлены, когда в последний день с нас внезапно взяли 90 евро (! ) за его еду — нас так и не предупредили, что его еда будет оплачиваться дополнительно.
После разговора с администратором сумма была снижена до 45 евро на 4 дня — что мы оценили как жест, но это оставило неприятное чувство. Ошибка была явно не нашей — если такой маленький ребенок не включен в бронирование полупансиона, об этом нужно четко сообщить или, по крайней мере, упомянуть на первом ужине. Предъявление счета после факта — это действительно нехороший ход.
(В общей сложности мы заплатили 2300 евро за 4 ночи за 4 взрослых и 3 детей)
В нашем жилье было очень холодно — мы замерзали, что, к сожалению, также повлияло на общее впечатление.
Вывод: Это могло бы быть местом мечты для отпуска — красиво, хорошая еда, дружелюбные люди. Но прозрачность и коммуникация должны быть срочно улучшены, чтобы гости чувствовали себя по-настоящему желанными и с ними обращались справедливо.