Отзыв об отеле San Paterno B&B 4*

В субботу, 29 ноября, моя семья (жена и две дочери, 5 и 7 лет) остановилась в этом доме. Мы уже останавливались здесь раньше и прекрасно провели время. Изначально мы забронировали номер, но владелец предложил нам целую квартиру, «Тосканский дом», за ту же цену. Мы с радостью приняли это предложение, посчитав его любезным жестом. После заселения около 13:00 мы провели остаток дня, гуляя по окрестностям и возвращаясь в квартиру только вечером после ужина, чтобы лечь спать. Пока я укладывал девочек спать на диване-кровати в гостиной, моя жена заметила подозрительные звуки, доносящиеся из-за шкафа в нашей спальне. Отодвинув шкаф, мы обнаружили мышь, которая тут же убежала прятаться. Шкаф закрывал дверь, которая вела в нечто вроде шкафа с окном, выходящим на улицу. Окно было открыто, и мы полагаем, что мышь (или, скорее всего, мыши, так как мы подозреваем, что их было несколько) проникла туда. За шкафом также был обнаружен яд для мышей, что явно указывало на то, что владелец гостиницы знал о наличии мышей. Мы попытались позвонить владельцу, чтобы получить объяснение. Он сказал, что ничего не может сделать, так как уже поздно (около 23:00) и что у него нет других свободных комнат. Не желая спать в комнате, кишащей мышами, мы закрыли дверь и провели ночь на диване-кровати с девочками. Но всю ночь мы продолжали слышать звуки, похожие на те, которые сначала встревожили мою жену, что явно указывало на то, что в квартире свободно бродят мыши. На следующее утро, когда мы подняли простыню, покрывающую матрас дивана-кровати, мы обнаружили на нем мышиный помет и мочу. Уборщики, готовя квартиру, даже не удосужились проверить его состояние. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили еще больше мышиного помета внутри каркаса дивана-кровати. Мы позвонили владельцу, чтобы он лично подтвердил наличие мышей. Он это заметил и извинился, но остался невозмутимым, сказав, что это были просто полевые мыши, не грязные и не опасные. На самом деле, мышиный помет, даже от полевых мышей, может передавать очень серьезные заболевания, такие как сальмонеллез и лептоспироз. Когда я предложил владельцу вызвать дезинсектора, он сказал, что делал это раньше, но не смог решить проблему. В итоге он предоставил нам скидку в 30 евро, я полагаю, в качестве компенсации… Честно говоря, я считаю неприемлемым, что гостям отеля предлагают номера или апартаменты, пораженные нашествием мышей, особенно если они знают о проблеме. Еще серьезнее то, что апартаменты были предложены нам владельцем, поскольку мы изначально забронировали другой номер. Я считаю такое отношение крайне опасным, поскольку оно ставит под угрозу здоровье гостей, особенно детей.