Проживание: Пара с 9-летним ребенком.
Предполагаемая продолжительность: 5 дней (сразу прервано)
Мы забронировали этот объект размещения, основываясь на отзывах и описании удобств на сайтах, которые казались идеальными для нужд нашей семьи. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. По прибытии нас тепло встретили владельцы. На этом этапе нам объяснили стоимость услуг (не все из которых были четко указаны в процессе бронирования) : пользование пляжным комплексом (не частным, как было заявлено) стоило 15 евро в день, парковка — 4 евро в день, а доступ в крытый бассейн регулировался по временным интервалам. Настоящие проблемы начались, когда мы добрались до номера после 5-часовой поездки: Ванная комната: Заметно ограниченное пространство, биде расположено перед унитазом, оставляя очень мало места для ног. Кондиционер: Внешние вентиляционные отверстия были полностью забиты силиконом. Кровать (самая серьезная проблема) : услышав странный шум из-под матраса, мы наклонились и обнаружили, что одна из опор кровати была заменена двумя кирпичами. Поскольку мы останавливались на 5 дней с ребенком, мы немедленно попросили на ресепшене поменять номер. Хозяйка объяснила проблему с кондиционером и признала, что «забыла» сообщить нам о повреждении кровати. Поскольку других свободных номеров не было, предложенное нам решение было радикальным: мы могли уехать, но нам пришлось бы заплатить за весь день. Скрепя сердце, чтобы не испортить свой отдых в небезопасном и неудобном месте, мы решили загрузить вещи в машину и уехать. За пребывание примерно с 15:30 до 17:00 (менее двух часов), без использования каких-либо услуг (ни душа, ни бассейна), кроме парковки, с нас взяли огромную сумму в 150 евро. Плата за парковку в размере 4 евро не была взята только из-за недосмотра персонала, как указала сама владелица. Мы глубоко разочарованы тем, как была урегулирована ситуация. Неожиданные обстоятельства — это нормально, но взимать с семьи 150 евро за два часа пребывания из-за явно неисправного номера (который был отремонтирован как мог кирпичами) — это крайне несправедливо. Этот отель не рекомендуется к посещению. Прилагаем фотографии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предполагаемая продолжительность: 5 дней (сразу прервано)
Мы забронировали этот объект размещения, основываясь на отзывах и описании удобств на сайтах, которые казались идеальными для нужд нашей семьи. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. По прибытии нас тепло встретили владельцы. На этом этапе нам объяснили стоимость услуг (не все из которых были четко указаны в процессе бронирования) : пользование пляжным комплексом (не частным, как было заявлено) стоило 15 евро в день, парковка — 4 евро в день, а доступ в крытый бассейн регулировался по временным интервалам. Настоящие проблемы начались, когда мы добрались до номера после 5-часовой поездки: Ванная комната: Заметно ограниченное пространство, биде расположено перед унитазом, оставляя очень мало места для ног. Кондиционер: Внешние вентиляционные отверстия были полностью забиты силиконом. Кровать (самая серьезная проблема) : услышав странный шум из-под матраса, мы наклонились и обнаружили, что одна из опор кровати была заменена двумя кирпичами. Поскольку мы останавливались на 5 дней с ребенком, мы немедленно попросили на ресепшене поменять номер. Хозяйка объяснила проблему с кондиционером и признала, что «забыла» сообщить нам о повреждении кровати. Поскольку других свободных номеров не было, предложенное нам решение было радикальным: мы могли уехать, но нам пришлось бы заплатить за весь день. Скрепя сердце, чтобы не испортить свой отдых в небезопасном и неудобном месте, мы решили загрузить вещи в машину и уехать. За пребывание примерно с 15:30 до 17:00 (менее двух часов), без использования каких-либо услуг (ни душа, ни бассейна), кроме парковки, с нас взяли огромную сумму в 150 евро. Плата за парковку в размере 4 евро не была взята только из-за недосмотра персонала, как указала сама владелица. Мы глубоко разочарованы тем, как была урегулирована ситуация. Неожиданные обстоятельства — это нормально, но взимать с семьи 150 евро за два часа пребывания из-за явно неисправного номера (который был отремонтирован как мог кирпичами) — это крайне несправедливо. Этот отель не рекомендуется к посещению. Прилагаем фотографии.