Отзыв об отеле Dimora Santa Margherita - Relais di Charme

Великолепная недвижимость, расположенная в сельской местности Тосканы, с захватывающим видом на холмы. Сад и общие зоны тщательно ухожены и представляют собой по-настоящему ухоженный и расслабляющий оазис. Бассейн впечатляет и предлагает приятные моменты, лежа на шезлонгах в тени пергол, окруженных зеленью и удаленных от других гостей, — очень приятное решение, обеспечивающее уединение и спокойствие. Большая и хорошо отделанная комната, хотя полка для чемоданов была бы нелишней, учитывая, что шкаф небольшой по сравнению с размером и престижностью комнаты. На террасе сервируется обильный и разнообразный завтрак, а также качественный ужин. Нам не нравится, что обед подается в картонных контейнерах и с деревянными столовыми приборами в одноразовых упаковках с салфетками, как на вынос во время бизнес-ланча в городе, с необходимостью доплачивать за доставку, либо к бассейну, либо в номер, что является единственными доступными вариантами: было бы неплохо, как и раньше, иметь возможность питаться за столиками в ресторане с тарелками и столовыми приборами. Жаль, что за время нашего пятидневного пребывания не заменили полотенца на шезлонгах у бассейна. Обидно, что полотенце, брошенное на полу в ванной, потому что оно было полно муравьев (это нормально, мы же в сельской местности), не было достаточным основанием для его замены (его просто сложили и положили в шкафчик над раковиной). В целом, мы не убеждены в руководстве гостиницы, которая претендует на звание роскошной и которой удается продавать номера по весьма привлекательным ценам. Мелкие экономии неуместны, например, замороженный хлеб, который приходится покупать в буфете, стоимость ужина, подаваемого прямо на (красивую) каменную столешницу, — это законный выбор, но не соответствующий позиционированию. Усилия персонала заслуживают похвалы, особенно Мони, которая всегда вежлива и делает все возможное, чтобы удовлетворить клиента. К сожалению, при оплате счета кредитной или дебетовой картой с вас взимается комиссия за транзакцию. После протеста и указания на то, что эта практика устарела, сумма была нам возвращена. Короче говоря, объективно очень красивое место, но, к сожалению, не совсем соответствующее ожиданиям.