Отзыв об отеле Villa Sant'Uberto Country Inn

Мы объездили весь мир, останавливаясь в сотнях и сотнях отелей, но такого высокомерия, такой грубости… как на вилле Сант-Умберто мы не видели НИГДЕ! Причина «конфликта» с этим хулиганом, который выдает себя за директора заведения, в данный момент, возможно, даже не самая важная; гораздо, гораздо более важная вещь — его поведение, которое назвать скандальным — это преуменьшение!
Однажды ночью мы не спали в отеле, потому что были в доме нашего сына с 4 внуками, у одного из которых была температура: когда мы вернулись на следующий день, человек, который не представился и не ответил на наше приветствие, сказал нам военным голосом и тоном, что если это повторится, мы должны сообщить им! Удивленный этой просьбой, я выразил свое изумление, но этот человек развернулся и пошел обратно в офис. Я спросил у присутствовавшего там администратора: «Кто этот джентльмен, который осмеливается так разговаривать с гостями? » и она ответила, что этот человек — менеджер!? Когда я снова вернулся в отель, администратор позвонила этой женщине, которая, как только она вышла из офиса, буквально набросилась на меня, обходя стойку, и сердито спросила меня: "Вы спросили мое имя? ", я ответил: "Нет, меня интересует не ее имя, а ее должность, которая позволяет ей так разговаривать с гостями, потому что мы не ее сотрудники! " (я обратился к нему "di lei", а он ко мне "tu").
И он начал с потока оскорблений: "Лжец! Лжец! Лжец! ", "Ты выместил злость на женщине ростом 160 см — он имел в виду администратора, у которой я спросил, кто эта грубиянка — вымести злость на мне! ", "Ты невежествен, ты не знаешь итальянского! ", "Как тебе не стыдно, ты хотел отвести детей в бассейн! " (sic! ) (на самом деле, за день или два до этого я спросила у администратора, можем ли мы отвести внуков в бассейн — за плату — она ​​сказала "Нет! ", и мы больше никогда об этом не говорили) ; "Идите в поход! ", "Поезжайте в Сербию! ", "Возвращайтесь в Сербию! "… и угрозы: "Не забывайте, что у меня здесь много друзей! ". С его лицом, искаженным гневом, находясь так близко к моему лицу, это было почти физической борьбой. Мы забронировали здесь на 9 ночей, как только мы нашли другое место через 6 дней (2 дня после скандала), мы уехали, мы смирились с потерей денег и были очень довольны, потому что мы сбежали из этого сумасшедшего дома. Следующий отель был намного, намного лучше… даже если это был небольшой шаг. Я спрашиваю всех нас, всех вас: но как это возможно, что такой грубый и высокомерный человек может быть директором туристического объекта, который ежедневно контактирует с клиентами? Поверхностно прочитав отзывы в Интернете, я вижу, что я не первый и не единственный, с кем этот человек обошелся скандально вульгарным образом! Если вы не хотите, чтобы вас избил хулиган, выдающий себя за управляющего отелем, избегайте Villa Sant'Uberto! Добавлю: кроме прекрасного вида и довольно хорошего бассейна, все остальное на довольно посредственном уровне (очень скромный номер и ванная комната, плохо ухоженный сад… здание не очень чистое и плохо организованное, я настоятельно не рекомендую это делать. ) Тотальное наблюдение: датчики движения и видеонаблюдение повсюду!