Начнём с плюсов: место с историей и душой. Прекрасные виды, невероятно атмосферная тосканская архитектура и живописные виноградники. На первый взгляд, это «бриллиант в короне» среди других жемчужин Тосканы.
Однако обслуживание оставляет желать лучшего – прежде всего, создаётся впечатление, что вас радушно встречают в своей квартире с распростёртыми объятиями. Первые проблемы или недочёты в номере исчезают уже после регистрации.
Когда кондиционер перестал работать, нам сказали, что это наша вина, и мы должны разобраться с этим сами (кондиционер сломался).
Когда нам дали один ключ от номера на несколько человек и мы попросили второй, чтобы мы могли свободно путешествовать, не обязательно большой группой, нам сказали, что у них только один ключ на несколько человек, и это нормально, поэтому нам нужно найти себе занятие.
В номерах (как это обычно и бывает) не было никаких приветственных принадлежностей вроде сахара, чая или кофе – я думала, что в Италии это самый минимум, и нам не нужно идти в ресторан за дополнительным кофе.
В ванных комнатах не было фенов, и нам пришлось идти на ресепшен за утюгом (где нам его дали, сказав вернуть сразу после глажки). Гладильную доску нам не предложили – мы гладили на кровати, как студенты в общежитии.
Цены в ресторане для гостей такие же, как и для посторонних (и они недешевы даже по тосканским меркам).
В целом, это прекрасное место. У него интересная история, но недостатки портят общее впечатление, и, честно говоря, я бы никому не рекомендовала это место, потому что оно – полная противоположность итальянскому гостеприимству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако обслуживание оставляет желать лучшего – прежде всего, создаётся впечатление, что вас радушно встречают в своей квартире с распростёртыми объятиями. Первые проблемы или недочёты в номере исчезают уже после регистрации.
Когда кондиционер перестал работать, нам сказали, что это наша вина, и мы должны разобраться с этим сами (кондиционер сломался).
Когда нам дали один ключ от номера на несколько человек и мы попросили второй, чтобы мы могли свободно путешествовать, не обязательно большой группой, нам сказали, что у них только один ключ на несколько человек, и это нормально, поэтому нам нужно найти себе занятие.
В номерах (как это обычно и бывает) не было никаких приветственных принадлежностей вроде сахара, чая или кофе – я думала, что в Италии это самый минимум, и нам не нужно идти в ресторан за дополнительным кофе.
В ванных комнатах не было фенов, и нам пришлось идти на ресепшен за утюгом (где нам его дали, сказав вернуть сразу после глажки). Гладильную доску нам не предложили – мы гладили на кровати, как студенты в общежитии.
Цены в ресторане для гостей такие же, как и для посторонних (и они недешевы даже по тосканским меркам).
В целом, это прекрасное место. У него интересная история, но недостатки портят общее впечатление, и, честно говоря, я бы никому не рекомендовала это место, потому что оно – полная противоположность итальянскому гостеприимству.