Я провел чудесные выходные в этом прекрасном поместье, окруженном зеленью, расслабляясь… наслаждаясь безупречным бассейном с видом на окружающие виноградники. Номера были немного устаревшими, но чистыми, а прилегающая территория – немного запущенной, но в целом аккуратной. Дополнительным преимуществом стала тишина и спокойствие, которые дарила природа, полностью окружающая агротуризм, а также персонал: Джанкарло, метрдотель, всегда очень отзывчивый и гостеприимный, и шеф-повар Лука, который знал, как угодить нам и, прежде всего, порадовать нас своей превосходной кухней, которой я еще раз выражаю свою благодарность за свежую пасту, приготовленную исключительно им.
К сожалению, я не могу сказать того же о приеме на стойке регистрации. С первой же минуты мы поняли, что имеем дело с мисс Транчбулл! Она была лишена сочувствия, совсем не приветлива и была резкой в своих объяснениях и предоставлении нам всей информации о нашем пребывании. Создавалось впечатление, что мы подчиняемся очень строгим правилам, словно игрушечные солдатики. Короче говоря, миссис Роберта – настоящий бестактный стрелок! Первый подход был поистине драматичным, он нас напугал, мы сразу подумали: «Куда же мы попали? » Но потом, к счастью, услуги, предлагаемые поместьем, взяли верх, и мы от души посмеялись. Однако я хотел бы дать графине совет: внимательно наблюдать и думать, что и кого можно улучшить… а миссис Роберте я бы посоветовал сбавить обороты в обращении с клиентами и начать понимать, что существуют не просто ПРАВИЛА, но что время от времени, и особенно когда это возможно, клиент может быть доволен, а не всегда обижен.
К тому же, ты всегда возвращаешься туда, где тебе было хорошо… но если что-то не складывается, приходится двигаться дальше, и это обидно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я не могу сказать того же о приеме на стойке регистрации. С первой же минуты мы поняли, что имеем дело с мисс Транчбулл! Она была лишена сочувствия, совсем не приветлива и была резкой в своих объяснениях и предоставлении нам всей информации о нашем пребывании. Создавалось впечатление, что мы подчиняемся очень строгим правилам, словно игрушечные солдатики. Короче говоря, миссис Роберта – настоящий бестактный стрелок! Первый подход был поистине драматичным, он нас напугал, мы сразу подумали: «Куда же мы попали? » Но потом, к счастью, услуги, предлагаемые поместьем, взяли верх, и мы от души посмеялись. Однако я хотел бы дать графине совет: внимательно наблюдать и думать, что и кого можно улучшить… а миссис Роберте я бы посоветовал сбавить обороты в обращении с клиентами и начать понимать, что существуют не просто ПРАВИЛА, но что время от времени, и особенно когда это возможно, клиент может быть доволен, а не всегда обижен.
К тому же, ты всегда возвращаешься туда, где тебе было хорошо… но если что-то не складывается, приходится двигаться дальше, и это обидно!