Завтрак был хорошим, обильным и хорошо сервированным. К сожалению, отель до сих пор сохраняет стиль 1970-х годов и, несомненно, выиграет от инвестиций в реновацию номеров. Несмотря на чистоту и наличие отдельных ванных комнат, в номерах всё ещё видны обветшалые стены, паутина и 50-летняя электропроводка. Это печально, поскольку расположение отеля стратегически важно для максимального раскрытия его потенциала.
Ответ на ответ отеля:
Благодарю вас за то, что вы нашли время ответить на мой отзыв, хотя тон и содержание вашего ответа, к сожалению, удивляют такого человека, как я, который ограничился конструктивными и уважительными комментариями, стремясь улучшить отель с несомненным потенциалом.
Хочу подчеркнуть, что мой отзыв не содержал оскорблений или оценочных суждений, а скорее содержал честные впечатления и полезные предложения по улучшению общего впечатления гостей, что следует рассматривать как возможность, а не как оскорбление. Историческое наследие обстановки и пространства, безусловно, может быть преимуществом, но очарование прошлого не противоречит вниманию к деталям, регулярному обслуживанию или безопасности помещений: именно через эти аспекты передается уважение к гостю и ценности самого объекта.
Я также считаю неуместным использование оскорбительных и личных выражений в адрес тех, кто, как и я, просто выразил честное и вежливое мнение. Взаимное уважение — основа любых отношений, даже между гостем и менеджером, и должно оставаться таковым, несмотря на расхождения во мнениях.
Вместо того, чтобы советовать гостям «меньше мобильных телефонов и больше культуры», уместно напомнить, что вежливость и уважение никогда не выйдут из моды.
Я по-прежнему убежден, что критика, даже неприятная, — это возможность для роста. И если этот отзыв хотя бы намекнет будущим гостям, чего ожидать с человеческой точки зрения, то, думаю, он будет полезен. В любом случае, я надеюсь, что организация продолжит расти и совершенствоваться, возможно, благодаря вкладу тех, кто, как и моя жена и я, стремится предложить конструктивную и, конечно же, не уничижительную точку зрения.
С наилучшими пожеланиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ на ответ отеля:
Благодарю вас за то, что вы нашли время ответить на мой отзыв, хотя тон и содержание вашего ответа, к сожалению, удивляют такого человека, как я, который ограничился конструктивными и уважительными комментариями, стремясь улучшить отель с несомненным потенциалом.
Хочу подчеркнуть, что мой отзыв не содержал оскорблений или оценочных суждений, а скорее содержал честные впечатления и полезные предложения по улучшению общего впечатления гостей, что следует рассматривать как возможность, а не как оскорбление. Историческое наследие обстановки и пространства, безусловно, может быть преимуществом, но очарование прошлого не противоречит вниманию к деталям, регулярному обслуживанию или безопасности помещений: именно через эти аспекты передается уважение к гостю и ценности самого объекта.
Я также считаю неуместным использование оскорбительных и личных выражений в адрес тех, кто, как и я, просто выразил честное и вежливое мнение. Взаимное уважение — основа любых отношений, даже между гостем и менеджером, и должно оставаться таковым, несмотря на расхождения во мнениях.
Вместо того, чтобы советовать гостям «меньше мобильных телефонов и больше культуры», уместно напомнить, что вежливость и уважение никогда не выйдут из моды.
Я по-прежнему убежден, что критика, даже неприятная, — это возможность для роста. И если этот отзыв хотя бы намекнет будущим гостям, чего ожидать с человеческой точки зрения, то, думаю, он будет полезен. В любом случае, я надеюсь, что организация продолжит расти и совершенствоваться, возможно, благодаря вкладу тех, кто, как и моя жена и я, стремится предложить конструктивную и, конечно же, не уничижительную точку зрения.
С наилучшими пожеланиями.