Отзыв об отеле Hotel Casafrassi Wine Resort 4*

Расположение дома идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть от суеты, ведь единственный звук — это окружающая природа!
Дорога, ведущая к дому, в очень плохом состоянии, как и въезд на территорию: ворота заросли сорняками, а в доме работает только одна лампочка.
Старинное здание очаровательно, но требует большего ухода и заботы!
В комнатах стоит запах старины. Достаточно было бы использовать специальные средства, особенно для старого дерева, чтобы всё стало ярче, чище и, так сказать, с приятным ароматом.
На шторах были пятна и дыры от износа или сигаретных прожжёнок.
Бассейн (которым мы не пользовались из-за плохой погоды) выглядит довольно ухоженным, а вот зона для завтрака — хуже.
Завтрак разочаровал… скудный, в основном со сладкими продуктами, поставленными на длинный белый стол.
Апельсиновый сок (кажется) был очень газированным, кислым и горячим.
Поэтому мы пропустили завтрак и предпочли пойти в другое место (хотя никто не спросил, почему). Наше бронирование было оформлено через Smartbox, и в дополнение к основным услугам был включен «приветственный аперитив».
Был ли он подан?
Нет. Об этом даже не упомянули при регистрации.
Просили ли мы об этом?
Мы предпочли не просить.
Если эти пакеты услуг могут быть неудобными, следует либо расторгнуть «договор», либо предложить полный спектр услуг.
Было бы очень жаль и дальше пренебрегать таким объектом, учитывая его структурный и физический потенциал.
Я рассчитываю на понимание со стороны администрации объекта и конструктивную критику, чтобы улучшить свою структуру и обеспечить будущим гостям уникальный и позитивный опыт.