На мой взгляд, этот отель не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Мы приехали за два часа до времени заселения. Когда мы подошли к ресепшену, нам грубо сказали, что до заселения еще два часа, и, по сути, отказали в размещении. Настоящий 4-звездочный отель приложил бы усилия, чтобы найти место для хранения нашего багажа; предложил бы варианты досуга на время ожидания; предложил бы что-нибудь поесть или выпить, или хотя бы указал бы, где это можно сделать; и подготовил бы номер заранее. Ничего из этого не было сделано.
В номере в основном были деревянные полы. У изножья каждой кровати были деревянные панели. Однако у одной из односпальных кроватей не было прикроватной тумбочки, электрическая розетка не работала, а лампа была перекошена. В ванной комнате была большая современная душевая кабина и три раковины, одна большая и одна маленькая. Однако система вентиляции в обеих ванных комнатах не работала, что было серьезным недостатком. Кроме того, во время нашего пребывания сломался кондиционер, и из него текла вода по всему номеру. После сообщения о проблеме ремонтная бригада приехала на следующий же день и попыталась ее починить. Нам сказали, что всё снова работает, но нет, через 15 минут бригаде пришлось вернуться, и они обнаружили более серьёзную проблему. Приветливая сотрудница ресепшена предложила нам два новых номера, которые, однако, мы смогли занять только на следующий день. На этот раз сотрудница, изначально грубая, извинилась очень любезно и тепло. В целом, действия отеля по решению проблемы заслуживают похвалы; однако в итоге мы плохо спали две ночи нашего отпуска без кондиционера.
Тот факт, что наш номер был немного простоватым и не ультрасовременным, вполне приемлем. Однако вышеупомянутые проблемы неприемлемы для 4-звездочного отеля.
Бассейн был чистым и в хорошем состоянии. Было много шезлонгов и даже джакузи. В целом, отлично. Однако в этом бассейне было обязательно носить плавательные шапочки, чего я раньше никогда не встречал. Я вполне понимаю это, поскольку отсутствие волос в воде очень практично для обслуживания бассейна. Однако это портит впечатление от отдыха гостей, поскольку им приходится доплачивать за плавательные шапочки на территории отеля, а ношение такой тесной шапочки делает отдых у бассейна довольно неприятным. Это просто не соответствует образу четырехзвездочного отеля, который всегда должен ставить комфорт гостей на первое место.
Завтрак был довольно посредственным. Хотя выбор был широким, выпечка, например, круассаны, была чрезмерно сладкой и крайне вредной для здоровья. Соки также были крайне вредными, содержа всего 16% фруктов, что я понял, потому что они были куплены в супермаркете.
Лучше вообще не предлагать такие вещи, чем перегружать гостей такими сладкими смесями. Свежий апельсиновый сок стоил 5 евро. Из плюсов — была открытая терраса. В целом, завтрак оставил неприятный осадок для четырехзвездочного отеля.
При выезде нам даже не предложили воды или чего-либо еще. Очень разочаровало.
Опять же, нам не предложили воды или чего-либо еще. Очень разочаровало.
При отъезде нам даже воды или чего-либо еще не предложили. Опять же, очень разочаровало. В целом, внешний вид отеля, безусловно, соответствует его 4-звездочному рейтингу. Однако интерьер, который действительно имеет значение, страдает от недостатков, описанных выше. На мой взгляд, это соответствует максимум 3-звездочному отелю, учитывая цену. Я не хочу быть совсем уж негативным, поскольку расположение отеля и окрестности по-прежнему превосходны. Надеюсь, отель воспримет этот отзыв как конструктивную критику. Всего доброго!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали за два часа до времени заселения. Когда мы подошли к ресепшену, нам грубо сказали, что до заселения еще два часа, и, по сути, отказали в размещении. Настоящий 4-звездочный отель приложил бы усилия, чтобы найти место для хранения нашего багажа; предложил бы варианты досуга на время ожидания; предложил бы что-нибудь поесть или выпить, или хотя бы указал бы, где это можно сделать; и подготовил бы номер заранее. Ничего из этого не было сделано.
В номере в основном были деревянные полы. У изножья каждой кровати были деревянные панели. Однако у одной из односпальных кроватей не было прикроватной тумбочки, электрическая розетка не работала, а лампа была перекошена. В ванной комнате была большая современная душевая кабина и три раковины, одна большая и одна маленькая. Однако система вентиляции в обеих ванных комнатах не работала, что было серьезным недостатком. Кроме того, во время нашего пребывания сломался кондиционер, и из него текла вода по всему номеру. После сообщения о проблеме ремонтная бригада приехала на следующий же день и попыталась ее починить. Нам сказали, что всё снова работает, но нет, через 15 минут бригаде пришлось вернуться, и они обнаружили более серьёзную проблему. Приветливая сотрудница ресепшена предложила нам два новых номера, которые, однако, мы смогли занять только на следующий день. На этот раз сотрудница, изначально грубая, извинилась очень любезно и тепло. В целом, действия отеля по решению проблемы заслуживают похвалы; однако в итоге мы плохо спали две ночи нашего отпуска без кондиционера.
Тот факт, что наш номер был немного простоватым и не ультрасовременным, вполне приемлем. Однако вышеупомянутые проблемы неприемлемы для 4-звездочного отеля.
Бассейн был чистым и в хорошем состоянии. Было много шезлонгов и даже джакузи. В целом, отлично. Однако в этом бассейне было обязательно носить плавательные шапочки, чего я раньше никогда не встречал. Я вполне понимаю это, поскольку отсутствие волос в воде очень практично для обслуживания бассейна. Однако это портит впечатление от отдыха гостей, поскольку им приходится доплачивать за плавательные шапочки на территории отеля, а ношение такой тесной шапочки делает отдых у бассейна довольно неприятным. Это просто не соответствует образу четырехзвездочного отеля, который всегда должен ставить комфорт гостей на первое место.
Завтрак был довольно посредственным. Хотя выбор был широким, выпечка, например, круассаны, была чрезмерно сладкой и крайне вредной для здоровья. Соки также были крайне вредными, содержа всего 16% фруктов, что я понял, потому что они были куплены в супермаркете.
Лучше вообще не предлагать такие вещи, чем перегружать гостей такими сладкими смесями. Свежий апельсиновый сок стоил 5 евро. Из плюсов — была открытая терраса. В целом, завтрак оставил неприятный осадок для четырехзвездочного отеля.
При выезде нам даже не предложили воды или чего-либо еще. Очень разочаровало.
Опять же, нам не предложили воды или чего-либо еще. Очень разочаровало.
При отъезде нам даже воды или чего-либо еще не предложили. Опять же, очень разочаровало. В целом, внешний вид отеля, безусловно, соответствует его 4-звездочному рейтингу. Однако интерьер, который действительно имеет значение, страдает от недостатков, описанных выше. На мой взгляд, это соответствует максимум 3-звездочному отелю, учитывая цену. Я не хочу быть совсем уж негативным, поскольку расположение отеля и окрестности по-прежнему превосходны. Надеюсь, отель воспримет этот отзыв как конструктивную критику. Всего доброго!