Отдых, который невозможно забыть: непрекращающийся шум и отсутствие реакции.
Мое недавнее пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим и удручающим опытом. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар из-за постоянной проблемы с шумом и управления, которое я бы описал как отсутствующее и безразличное.
Всего за одну неделю мне пришлось трижды сменить номер, что было неприемлемым неудобством для любого гостя. Первые два номера, по сути, были непригодны для проживания из-за очень раздражающего шума с крыши, который раздавался исключительно во второй половине дня: поплавок солнечной панели постоянно ударялся о котел, создавая постоянный грохот, усиливаемый теплом, которое доводило воду до кипения. Шум был настолько громким, что делал невозможным любой послеобеденный отдых или релаксацию, превращая дневные часы в череду раздражения и раздражения. Второй номер, примыкающий к первому, оказался еще хуже, с шумом, если возможно, более интенсивным.
К счастью, в третьем номере оказалось тихо, но к тому времени мой отпуск уже был непоправимо испорчен. Несмотря на вежливость и услужливость администраторов, которых я благодарю за то, что они каждый раз предлагали мне помощь с переездом, настоящим разочарованием стало полное отсутствие руководства. Неприемлемо, что менеджеры оставались «скрытыми», затаившись за персоналом фронт-офиса, не проявляя ни малейшего интереса к тому, чтобы попросить прощения за причиненные неудобства. Еще серьезнее знать, что эта проблема уже была известна объекту, о ней сообщили другие гости за неделю до моего приезда.
Создавалось впечатление, что руководство безразлично и не ищет решения, неспособно взять ситуацию под контроль и предложить компенсацию или хотя бы просто конкретный жест извинения. Такая очевидная и постоянная проблема потребовала бы немедленного и упреждающего вмешательства, а не перекладывания ответственности на администраторов.
В заключение, несмотря на доброжелательность персонала ресепшена, мой опыт был крайне негативным из-за нерешенной структурной проблемы и неэффективного управления. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет тихого и беззаботного отдыха, даже в дневное время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое недавнее пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим и удручающим опытом. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар из-за постоянной проблемы с шумом и управления, которое я бы описал как отсутствующее и безразличное.
Всего за одну неделю мне пришлось трижды сменить номер, что было неприемлемым неудобством для любого гостя. Первые два номера, по сути, были непригодны для проживания из-за очень раздражающего шума с крыши, который раздавался исключительно во второй половине дня: поплавок солнечной панели постоянно ударялся о котел, создавая постоянный грохот, усиливаемый теплом, которое доводило воду до кипения. Шум был настолько громким, что делал невозможным любой послеобеденный отдых или релаксацию, превращая дневные часы в череду раздражения и раздражения. Второй номер, примыкающий к первому, оказался еще хуже, с шумом, если возможно, более интенсивным.
К счастью, в третьем номере оказалось тихо, но к тому времени мой отпуск уже был непоправимо испорчен. Несмотря на вежливость и услужливость администраторов, которых я благодарю за то, что они каждый раз предлагали мне помощь с переездом, настоящим разочарованием стало полное отсутствие руководства. Неприемлемо, что менеджеры оставались «скрытыми», затаившись за персоналом фронт-офиса, не проявляя ни малейшего интереса к тому, чтобы попросить прощения за причиненные неудобства. Еще серьезнее знать, что эта проблема уже была известна объекту, о ней сообщили другие гости за неделю до моего приезда.
Создавалось впечатление, что руководство безразлично и не ищет решения, неспособно взять ситуацию под контроль и предложить компенсацию или хотя бы просто конкретный жест извинения. Такая очевидная и постоянная проблема потребовала бы немедленного и упреждающего вмешательства, а не перекладывания ответственности на администраторов.
В заключение, несмотря на доброжелательность персонала ресепшена, мой опыт был крайне негативным из-за нерешенной структурной проблемы и неэффективного управления. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет тихого и беззаботного отдыха, даже в дневное время.