Отзыв об отеле I Briganti - Hotel & Residence Pet Friendly - Capalbio 3*

Проживание: с 02.05.2026 по 08.05.2026 Плюсы: Внешний вид отеля впечатляет. Территория и зелень тщательно ухожены, изобилуют растениями и бугенвиллеями, создавая приятное ощущение покоя и расслабления. 50-метровый бассейн с прилегающей зоной джакузи также очень красив и хорошо вписывается в окружающую природу. Минусы: Контраст между экстерьером и интерьером отеля, к сожалению, разительный. Внутренние помещения и номера устарели, мебель застряла в 1980-х годах. Аксессуары, освещение (не светодиодное) и старые фены нуждаются в обновлении. На кроватях отсутствуют наматрасники, а система ключей с использованием тяжелых латунных брелоков непрактична. Душевые кабины также выглядят изношенными, уплотнители изношены и требуют дополнительного обслуживания. Общая чистота лишь средняя. Также не подобает отелю такого типа выбор дешевых, экологически неблагоприятных и устаревших пластиковых дозаторов для мыла. Первый номер, который мне предоставили (эконом-номер на нижнем этаже), страдал от полного отсутствия естественного освещения, его окна выходили прямо на серую стену. К счастью, на следующий день мне дали номер напротив, с гораздо более открытым и светлым видом. Обслуживание в ресторане было непостоянным, из-за чего мне несколько раз приходилось есть на улице. Управление и обслуживание: Хотя молодой персонал был услужливым (хотя иногда ему требовалось больше указаний), поведение владельцев и руководства, к сожалению, испортило мое пребывание. В час пик я спонтанно предложил языковую помощь нескольким иностранным гостям, но получил необоснованный выговор от владелицы, которая даже отказалась представиться. Самые большие проблемы возникли при выезде. Способ, которым был запрошен остаток суммы, в сочетании с громкими и явно неуместными и оскорбительными комментариями владелицы (отчетливо слышными на ресепшене), продемонстрировал серьезное неуважение к гостю. Спор продолжился на следующее утро из-за пластиковых туалетных принадлежностей, которые я положил в чемодан. Владелица отреагировала на проблему агрессивным и непрофессиональным тоном, заявив, что мне больше не рады в этом отеле. Во время моего пребывания уборщики, к сожалению, повредили одну из моих личных вещей (кварцевый камень). Следует отметить, что администрация отеля компенсировала мне ущерб, но манера и тон общения на протяжении всего разговора были совершенно неприемлемыми и неуместными. В заключение, несмотря на великолепное окружение, общее руководство и отношение к гостям не соответствуют требуемым стандартам гостеприимства. Нет, я никогда больше там не останусь! лживый и некомпетентный персонал. 1 из 10, и всё.