Hotel Villa San Michele

Дружелюбный приём, очень хорошие, хотя и немного устаревшие номера. Завтрак был довольно посредственным, и нам даже пришлось трижды ждать кофе.
Ужин был откровенно разочаровывающим: несмотря на бронирование, нам даже не принесли напиток за 30 минут, тарелки оставались неубранными полчаса, а обслуживание нас полностью игнорировало.
Я никогда не встречала такого равнодушного обслуживания — обидно, ведь первое впечатление было положительным.

Мы забронировали номер на 3 ночи. По прибытии в отель мы узнали плохие новости от родственников. Мы сообщили о нашем отъезде во Францию ​​на следующее утро в 6 утра. Мы оплатили весь срок проживания (550 евро наличными). Нам так и не предложили завтрак на следующий день. Мы уехали голодными. В номере не было ни подноса с ланчем, ни маленькой бутылки воды. Никакого сочувствия! Мы каждый год ездим в Италию, и впервые столкнулись с таким безразличием.

Отель и его удобства очень хорошие, с чистым и ухоженным бассейном и приятной атмосферой. Завтрак был простым, но достаточным.
Настоящее разочарование ожидало нас на стойке регистрации. Мы забронировали номер площадью 35 кв. М через посредника, но в итоге нам предоставили гораздо меньший (около 18 кв. М). Наша проблема была не в самом номере, а в том, как с ним справились. Пожилой мужчина за стойкой с самого начала был недружелюбен и пренебрежителен. Вместо того чтобы выслушать наши жалобы, он продолжал показывать нам электронные письма от агентства и настаивал на том, что мы ему не верим, хотя мы просто спокойно изложили свою проблему. Мы ни разу не почувствовали, что с нами обращаются как с клиентами, заслуживающими поддержки или решения. На следующий день девушка, которая встретила нас, была гораздо профессиональнее и вела себя так, как и ожидаешь от администратора четырёхзвёздочного отеля.
Однако отношение администратора было непрофессиональным и оставило неизгладимое негативное впечатление, омрачив то, что могло бы быть приятным отдыхом. Хорошие условия не могут компенсировать плохое обслуживание клиентов.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы провели здесь три дня с семьёй и получили самые невероятные впечатления. В нашем распоряжении был весь отель, что делало его таким особенным, а персонал был невероятно гостеприимным, добрым и щедрым. С момента нашего прибытия нам не было равных – они делали всё возможное и даже больше, чем мы ожидали.
Еда была просто превосходной, а Паскаль и его команда проделали потрясающую работу на протяжении всего нашего пребывания. Каждая деталь была идеальной, и, честно говоря, это был настоящий 5-звёздочный отдых.
Мы безмерно благодарны команде за то, что она сделала наше пребывание здесь таким незабываемым. На 100% рекомендуем его всем, кто ищет по-настоящему особенное место!

Мы провели 4 ночи всей семьёй на вилле Сан-Микеле. Прекрасный отдых, очень удобное расположение для посещения Пизы, мраморных карьеров Каррары и, конечно же, Лукки. Персонал очень дружелюбный, всегда готов дать нам совет и помочь. Номера чистые, аутентичные, а бассейн большой и очень приятный.

Поистине чудесный отдых! Отель невероятно гостеприимный, с просторными номерами, которые создают ощущение пребывания в небольшом тосканском дворце. Окружающая сельская местность захватывает дух, а природа просто идиллическая. Сад ухожен, а бассейн большой, тёплый и идеально подходит для отдыха. Завтрак подается на прекрасной раздвижной веранде, что делает отдых здесь незабываемым, особенно летом. Мы останавливались с детьми и обнаружили, что это место очень уютное и гостеприимное для семейного отдыха. Невероятно тихий и очаровательный отдых. Мы с удовольствием вернемся!

Мы прекрасно провели здесь время! Персонал был таким расслабленным и добрым. Ресторан организовал для меня и моей девушки особый романтический ужин. Это было на ее день рождения, поэтому я спросил их, возможно ли это, и хотя изначально у них не было свободных мест, Эдуардо, сам управляющий рестораном, организовал все это с дегустацией вин из 5 блюд, это было потрясающе!

Первое впечатление после прибытия очень хорошее, Ресепшн: Герлин (? ) встретила нас с сердцем на руке, улыбкой и теплом, которые исходили от нее 🧚 жаль, что мы не встретили больше ни одной, большое спасибо ❤️ Номера: просторные, чистые, несмотря на жару внутри была приятная прохлада. Одно небольшое неудобство — очень легко трескающиеся пластиковые стаканчики для чистки зубов… они определенно потерялись, потому что это было не их место 😉 Окрестности: сенсационные, красивые растения, чудесные деревья, чистый бассейн, успокаивающая атмосфера. Завтрак: и здесь единственное разочарование — кофе был ужасным, химическая смесь из машины 🙏 поменяйте его 🙏 кроме кофе, завтрак в итальянском стиле с опцией для европейских привычек — без нареканий, вкусные, свежие продукты и приятное обслуживание. Это одно из тех мест, куда ты с радостью возвращаешься… но атмосфера в основном определяется людьми (Герлин ❤️❤️❤️) Спасибо, после того, как нас ограбили в аэропорту, ты был тем человеком, который очень помог нам предотвратить неприятное событие утром.

Это настоящая жемчужина Тосканы, персонал очень дружелюбный и внимательный, еда в ресторане божественная, а виды и окрестности просто бесценны. В хорошем месте, но имейте в виду, что вам придется полагаться на ненадежные автобусы (8 минут ходьбы от отеля), дорогие и нечастые такси из Лукки или, возможно, лучшим вариантом будет арендовать машину. В целом, это был идеальный отдых, я определенно остановлюсь здесь снова как можно скорее!

Доброта, профессионализм и дружелюбие, приправленные приятной атмосферой в номере и прекрасным видом на сад.
Отличный ужин, все на высоте.

Действительно хороший отель в типичном тосканском стиле. Завтрак довольно обильный и всегда пополняется. Входит в стоимость номера. Действительно приятный сюрприз. Даже вкусный капучино… хорошее обслуживание. Ужин, приготовленный дважды, довольно вкусный и эксклюзивный. Номер небольшой и очень простой: есть холодильник (еле охлаждает). Но вы не можете приготовить себе кофе и чай. Кровать довольно большая и средняя удобная. Душ на приличной высоте впервые в жизни. Номера очень шумные. Когда соседи заняты, вы все слышите и причиняете неудобства.
Хороший вид из комнаты сзади. Большой сад с бассейном и теннисным кортом (оба не используются).

Красивый отель с великолепным садом, очень красивые и комфортабельные номера. Персонал очень добрый и всегда готов удовлетворить любые потребности. Я был здесь ради комиксов и игр в Лукке и, вероятно, забронирую билеты и на следующий год, так как хорошо провел время.

Это отличный отель. Приятный персонал, который действительно делает все возможное, чтобы угодить клиенту. Комната в порядке. Вокруг отеля разбит красивый сад с бассейном, фонтаном и т. Д. Вид на задний двор из моего номера был прекрасен! В целом отличный отель/ресторан.

Хорошее тихое место недалеко от Лукки.
Вкусный завтрак, красивый сад. Бассейн выглядел красиво, мы им не пользовались.
Нам дали номер по прибытии ночью. На днях оказалось, что это не так. Но нам разрешили остаться в номере (апгрейд). Это была также очень хорошая комната.

Очень рекомендую остановиться на несколько ночей в этом великолепном отеле. В номерах и отеле в целом царит очаровательная, старинная и романтическая атмосфера. Комната была чистой, обо всем позаботились. Бассейн был восхитительным, и вы можете заказать разнообразные (алкогольные) напитки, наслаждаясь тишиной и покоем у бассейна. Ресторан тоже был восхитительным, и я очень рекомендую провести хотя бы одну ночь в красивом зимнем саду с видом на красивый освещенный сад. Также небольшой привет персоналу, замечательным персонажам, которые делают все, чтобы ваше пребывание было приятным.

Красивое место. Это похоже на путешествие во времени.
Жаль, что пешком трудно дойти (частично иду по загородной дороге…)
Иначе нечего сказать.

Мы остановились здесь на одну ночь и воспользовались рестораном. Персонал был очень добрым и отзывчивым, объясняя все варианты безглютеновой диеты, поскольку у меня глютеновая болезнь.
Мы съели отличную закуску и лично вкусного морского леща. У них также были варианты десертов без глютена. Абсолютно рекомендуется.