Отзыв об отеле San Lorentino Guest House

В целом, этот гостевой дом типа «постель и завтрак» — среднее заведение с хорошо оборудованной кухней и комнатой для завтрака с холодильником, которым могут пользоваться гости, а также обильным завтраком. Номера, возможно, немного устарели; ванная комната в номере чистая, хотя и немного тесновата. Однако, не самая лучшая оценка связана с общением с хозяином до заселения, которое, на мой взгляд, было грубым, неуместным, немотивированным и претенциозным. Учитывая, что мы знали о неотменяемом бронировании (и, следовательно, номер был бы нашим в день бронирования, даже если бы мы не приехали), мы связались с хозяином по SMS накануне, упомянув о возможном непредвиденном событии, не запрашивая отмены, и предложили вернуть деньги. После того, как хозяин подтвердил, что бронирование невозвратное, мы решили заселиться на следующий день. Накануне отъезда нам позвонил хозяин и властным тоном сообщил об отмене нашей брони без какой-либо объективной или явной просьбы с нашей стороны, намекая, что нам придётся как-то «обходиться». Когда мы возразили, что запросили лишь информацию и не имели никаких объективных доказательств, даже устных, что не будем останавливаться, он ответил, что хозяин имеет право отменить бронь в одностороннем порядке и что, вероятно, заручившись его необоснованным и раздражающим доверием, мы нашли более дешёвый вариант и «хитро» попытались вернуть деньги, проявив тем самым неуважение к нам и «навязав» свои предубеждения. После бурной и неизбежной словесной перепалки мы дипломатично уладили вопрос, оставив классическое «недоразумение», и нашли решение подтвердить наше проживание. Однако наш отзыв о проживании мог быть только испорчен плохим приёмом хозяина. Поэтому я не рекомендую этот объект, который сам по себе заслуживает средней оценки.