Кошмар…
Мы забронировали номер за 20 дней до отъезда с огромным энтузиазмом и желанием посетить Ареццо.
Мы приехали вчера в 18:00 и обнаружили номер с температурой всего 9 градусов Цельсия.
У меня сразу возникли сомнения, когда я увидел четыре кондиционера в одном номере, каждый мощностью 12 000…
Мы попытались их включить, но они не заработали.
Вошла молодая девушка, возможно, даже несовершеннолетняя, и сказала, что достаточно просто повернуть батарейки, в чём дело…
Мы все вчетвером включили их и пошли ужинать…
Ой, я забыл, перед нашим приездом мне позвонили и предложили продукты, такие как томатный соус, вино и другие, сказав, что мы можем оставить всё это в номере.
Но мне сказали, что у нас нет даже бутылки воды, потому что по закону они не могут её оставлять…
Как же они могут оставлять другие продукты?
Воду отключили, это же вежливая услуга, которую необходимо предоставить.
После этого мы решили связаться с ними, потому что кондиционер всю ночь опускал температуру до — 15 градусов, и мы рисковали получить переохлаждение.
Это не отзыв клавиатурного воина.
Но из-за абсурдно плохого обслуживания я решил покинуть отель в 5 утра, потому что мы уже заболели; мы замерзали.
Это был не номер с джакузи или люкс, как его называют в описании отеля, а голубятня.
Фотографии на Booking. Com очень обманчивы.
Мы потеряли душевное спокойствие за одну ночь в самый важный день нашего отпуска.
После того, как я сделал запрос, они чудесным образом и без споров вернули мне деньги за ночь и сбежали из этого кошмара.
В 2025 году такое не пережить.
Не портите душевное спокойствие гостей.
Холодильник, полный плесени и использованной туалетной бумаги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер за 20 дней до отъезда с огромным энтузиазмом и желанием посетить Ареццо.
Мы приехали вчера в 18:00 и обнаружили номер с температурой всего 9 градусов Цельсия.
У меня сразу возникли сомнения, когда я увидел четыре кондиционера в одном номере, каждый мощностью 12 000…
Мы попытались их включить, но они не заработали.
Вошла молодая девушка, возможно, даже несовершеннолетняя, и сказала, что достаточно просто повернуть батарейки, в чём дело…
Мы все вчетвером включили их и пошли ужинать…
Ой, я забыл, перед нашим приездом мне позвонили и предложили продукты, такие как томатный соус, вино и другие, сказав, что мы можем оставить всё это в номере.
Но мне сказали, что у нас нет даже бутылки воды, потому что по закону они не могут её оставлять…
Как же они могут оставлять другие продукты?
Воду отключили, это же вежливая услуга, которую необходимо предоставить.
После этого мы решили связаться с ними, потому что кондиционер всю ночь опускал температуру до — 15 градусов, и мы рисковали получить переохлаждение.
Это не отзыв клавиатурного воина.
Но из-за абсурдно плохого обслуживания я решил покинуть отель в 5 утра, потому что мы уже заболели; мы замерзали.
Это был не номер с джакузи или люкс, как его называют в описании отеля, а голубятня.
Фотографии на Booking. Com очень обманчивы.
Мы потеряли душевное спокойствие за одну ночь в самый важный день нашего отпуска.
После того, как я сделал запрос, они чудесным образом и без споров вернули мне деньги за ночь и сбежали из этого кошмара.
В 2025 году такое не пережить.
Не портите душевное спокойствие гостей.
Холодильник, полный плесени и использованной туалетной бумаги.