Отзыв об отеле Val di Luce SPA Resort 4*

Мы останавливались в этом отеле, и в целом он очень хорош. Думаю, у него большой потенциал, и мы прекрасно провели время, хотя есть несколько моментов, которые можно улучшить.
ПЛЮСЫ:
1) Семейные номера красивые, просторные, с двумя спальнями и возможностью установки отдельных кроватей для детей, а также двумя ванными комнатами, что всегда очень удобно!
2) Спа-центр тоже красивый и ухоженный; прозрачная пирамида впечатляет, а открытый бассейн с подогревом еще более впечатляет. В отеле также есть отличный тренажерный зал.
3) Расположение отличное, прямо рядом со склоном Спрелла, а если вы действительно не хотите кататься на лыжах, есть удобный трансфер, который доставит вас туда. Пункт проката лыжного снаряжения внутри отеля также очень удобен, с вежливым и отзывчивым персоналом.
4) Саманта на ресепшене просто замечательная и очень добрая!
5) Но что меня действительно поразило, так это ресторан и еда. Если вы думаете поехать туда, чтобы сбросить несколько лишних килограммов, забудьте об этом! Завтрак просто восхитительный, вы не сможете удержаться от того, чтобы не попробовать всё, не говоря уже об ужине, который обильный, вкусный и с неожиданными сицилийскими нотками. Я до сих пор мечтаю о панзеротто с баклажанами и сыром провола по вечерам :) Дженнаро и команда ресторана просто фантастические! По-настоящему дружелюбные, знающие, эффективные и готовые выполнить даже абсурдные просьбы, например, заказать стейк с жареной картошкой за 5 минут до закрытия! ОТЛИЧНО!
НЕДОСТАТКИ:
1) Пожалуйста, поменяйте ковровое покрытие в коридорах, ведущих к номерам; оно изношено и нуждается в замене! :)
2) У нас были проблемы с отоплением в номере и обжигающими радиаторами, которые лили как из ведра, и их невозможно было выключить. В какой-то момент нам пришлось попросить полностью их выключить. Персонал по техническому обслуживанию также был очень отзывчивым и быстрым.
3) Вода в бассейне слишком теплая. Я понимаю, что некоторым это нравится, но для тех, кто хочет плавать, это не лучшая идея, потому что вы практически потеете!
4) В период с 15:00 до 17:00 в спа-салоне царит настоящий ажиотаж среди детей и родителей, а тот факт, что бесплатный вход предоставляется только один раз, максимум на 1, 5 часа, а за все остальные входы взимается плата, сильно бьет по взрослым, которые вынуждены сопровождать своих детей. Если они хотят вернуться в спа-салон и насладиться тишиной и покоем без детей, им приходится платить 25 евро.
5) Кухня в семейном номере в целом выглядит неплохо, но она пустая; нет ни кастрюль, ни сковородок, ни столовых приборов… было бы лучше поставить что-нибудь для гостей, особенно учитывая, что семейный номер совсем недешевый.
6) Чистоту в номерах нужно улучшить. Когда мы приехали, в обеих ванных комнатах на полу валялись волосы, и это неприятно.
И последний совет… пересмотрите используемую вами смесь кофе; ее можно улучшить! ;)
Большое спасибо. Мария Паола.