Отзыв об отеле Val di Luce SPA Resort

Когда мы заселились в отель, никто не предоставил никакой информации о его инфраструктуре или доступных услугах. Мы попросили оставить наши сумки на хранение до 14:00, но нас оставили в углу на 20 минут, и в итоге мне пришлось бегать за носильщиком. При регистрации носильщик, отнеся наши сумки другим людям, передал сумки из камеры хранения моей жене и ушел (она была одна). Нам отказали в хранении лыж, потому что наши были из другого пункта проката, что просто возмутительно. Только случайно я узнал, что у отеля есть отдельное шале на склонах. Бармен был очень вежлив, но, к сожалению (не по его вине), подал мне действительно посредственное белое вино и игристое (качества из супермаркета). Когда нас наконец посадили за стол, через 30 минут моя жена спросила, включены ли закуски в аперитив, и в этот момент нам их принесли. Мы поняли, что в этом отеле, если не попросишь, не получишь. Номер был чистым и приятным, но я не понимаю, зачем на кухне вообще не было столовых приборов. Прекрасный и хорошо организованный спа-центр, чрезвычайно отзывчивый персонал. Ресторан, работающий по системе полупансиона, оставил крайне негативное впечатление. За исключением оленины, которая была приготовлена ​​исключительно хорошо, все остальное было триумфом посредственности. Лингвини с морепродуктами на вкус напоминали замороженный продукт. Все официанты были очень милыми и профессиональными. Вино по бокалам было низкого качества; можно было бы приготовить лучше; интересно, есть ли в отеле сомелье. В конечном итоге, за 800 евро я не понимаю, где же все это превосходство. Сказать, что я раздражен, — это ничего не сказать, учитывая, что я практически впустую потратил столько денег на довольно уважаемое заведение. Поэтому, исходя из соотношения качества и цены, я могу поставить только минимальную оценку. Мало суеты, мало дела.
26 февраля: Ответ спустя два месяца после пребывания говорит о многом, особенно учитывая, что вопрос о лыжах был поднят в тот же день окольными путями, с менеджером, который даже не появился. Я также отмечаю, что на сайте ничего не говорится о правилах проката лыж в отеле или у сторонних компаний. Я не знаменитость, и это пребывание стало результатом огромной жертвы ради того, чтобы осчастливить кого-то. Меня не интересуют ваши внутренние проверки, и вас тоже, учитывая время ответа. Эти фразы понятны только после того, как отзыв набрал 7800 просмотров.