Отель Tenne Lodge удобно расположен рядом с гондолой, что делает его идеальным вариантом для лыжников.
Снаружи отель выглядит очень привлекательно и гармонично вписывается в окружающую природу.
Номера очень просторные и оформлены в альпийском стиле.
Чистота во всем отеле безупречная.
Однако, к сожалению, множество мелких недостатков портят впечатление об отеле, особенно учитывая, что это 5-звездочный отель.
Прием был не только очень холодным, но и довольно пренебрежительным, и мы не чувствовали себя как дома.
Мы знали о времени заселения в 14:00, но фраза «Заселение с 14:00» совершенно неприемлема для 5-звездочного отеля.
Никто не интересовался нашим самочувствием, временем прибытия или чем-то подобным, а когда у нас возникали вопросы о планах на день, нам предлагали воспользоваться приложением.
Несмотря на то, что отель был практически пуст, нас не пустили в номер до 14:00. (Мы приехали в 12:50. ) Это довольно мелочно и усилило наше первоначальное негативное впечатление.
Нас не проводили в номер и не кратко представили отель. Нам дали листок с информацией, но в реальности всё оказалось совсем иначе.
Согласно объявлению, джакузи должно было работать до 19:00, но к 18:00 вода из него уже была спущена.
Весь дизайн отеля выглядел несколько устаревшим. Текстурированные обои, очень дешёвые садовые стулья и ужасные шезлонги на балконах — совсем не то, что ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
Зона у бассейна очень просторная, но шезлонги стоят впритык, создавая ощущение заброшенного спа-салона. Из бассейна практически видно, как работает парикмахер. Никому это не нужно.
Зона саун очень просторная, но, опять же, ничем не выделяется по сравнению с другими отелями.
Переход между сауной и бассейном довольно импровизированный и требует ключа. Кстати, здесь до сих пор используют «настоящие» ключи, а не ключ-карты.
В целом, многие вещи кажутся непродуманными и довольно безликими.
Например, в отеле такой ценовой категории я не ожидаю увидеть чайник или чашки с логотипом Teekanne.
Тренажерный зал небольшой, но довольно хорошо оборудованный, но коврики для тренировок были настолько изношенными и грязными, что я решил отказаться от тренировки.
Завтрак был хорошим, а блюда из меню – превосходного качества.
Ужин из 13 блюд был превосходным.
Невероятно высокое качество, красивая подача и идеальные приправы.
Однако, правила поведения за столом, как и обслуживание, могли бы быть лучше. Салфетки на завтраке? Ужасно!
Персоналу нужно более интенсивно обучаться. Они редко интересовались едой, а использованные тарелки часто просто оставляли нетронутыми.
Лаурин же, напротив, невероятно внимательный и замечательный сотрудник.
Невероятно, что в отеле 2025 года до сих пор нет высокоскоростного интернета. Порой мы не могли пользоваться даже Google или Instagram, не говоря уже о Zoom (нам нужно было работать).
Ещё меня смущает «открытый» пододеяльник. Это удобно для персонала, но просто негигиенично для гостей.
В Южном Тироле есть несколько замечательных отелей (Schgaguler, Milla Montis), но Tenne Lodge, к сожалению, к ним не относится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Снаружи отель выглядит очень привлекательно и гармонично вписывается в окружающую природу.
Номера очень просторные и оформлены в альпийском стиле.
Чистота во всем отеле безупречная.
Однако, к сожалению, множество мелких недостатков портят впечатление об отеле, особенно учитывая, что это 5-звездочный отель.
Прием был не только очень холодным, но и довольно пренебрежительным, и мы не чувствовали себя как дома.
Мы знали о времени заселения в 14:00, но фраза «Заселение с 14:00» совершенно неприемлема для 5-звездочного отеля.
Никто не интересовался нашим самочувствием, временем прибытия или чем-то подобным, а когда у нас возникали вопросы о планах на день, нам предлагали воспользоваться приложением.
Несмотря на то, что отель был практически пуст, нас не пустили в номер до 14:00. (Мы приехали в 12:50. ) Это довольно мелочно и усилило наше первоначальное негативное впечатление.
Нас не проводили в номер и не кратко представили отель. Нам дали листок с информацией, но в реальности всё оказалось совсем иначе.
Согласно объявлению, джакузи должно было работать до 19:00, но к 18:00 вода из него уже была спущена.
Весь дизайн отеля выглядел несколько устаревшим. Текстурированные обои, очень дешёвые садовые стулья и ужасные шезлонги на балконах — совсем не то, что ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
Зона у бассейна очень просторная, но шезлонги стоят впритык, создавая ощущение заброшенного спа-салона. Из бассейна практически видно, как работает парикмахер. Никому это не нужно.
Зона саун очень просторная, но, опять же, ничем не выделяется по сравнению с другими отелями.
Переход между сауной и бассейном довольно импровизированный и требует ключа. Кстати, здесь до сих пор используют «настоящие» ключи, а не ключ-карты.
В целом, многие вещи кажутся непродуманными и довольно безликими.
Например, в отеле такой ценовой категории я не ожидаю увидеть чайник или чашки с логотипом Teekanne.
Тренажерный зал небольшой, но довольно хорошо оборудованный, но коврики для тренировок были настолько изношенными и грязными, что я решил отказаться от тренировки.
Завтрак был хорошим, а блюда из меню – превосходного качества.
Ужин из 13 блюд был превосходным.
Невероятно высокое качество, красивая подача и идеальные приправы.
Однако, правила поведения за столом, как и обслуживание, могли бы быть лучше. Салфетки на завтраке? Ужасно!
Персоналу нужно более интенсивно обучаться. Они редко интересовались едой, а использованные тарелки часто просто оставляли нетронутыми.
Лаурин же, напротив, невероятно внимательный и замечательный сотрудник.
Невероятно, что в отеле 2025 года до сих пор нет высокоскоростного интернета. Порой мы не могли пользоваться даже Google или Instagram, не говоря уже о Zoom (нам нужно было работать).
Ещё меня смущает «открытый» пододеяльник. Это удобно для персонала, но просто негигиенично для гостей.
В Южном Тироле есть несколько замечательных отелей (Schgaguler, Milla Montis), но Tenne Lodge, к сожалению, к ним не относится.