– Зона оздоровления: Сауна и душевая очень старые. Душевые кабины работают некорректно, а некоторые детали (например, регуляторы температуры воды) отваливаются. Кроме того, номера и сауны очень маленькие. К сожалению, мы не смогли найти полотенца для сауны; пришлось использовать полотенце для бассейна. Кроме того, повсюду валялось несколько использованных чашек; регулярные проверки со стороны персонала отеля могли бы улучшить наше самочувствие.
– Номер в отеле: Туалетная бумага закончилась на второй день, и, к сожалению, новый рулон не был предоставлен. Ежедневная уборка была неудовлетворительной; пол и раковина всё ещё были грязными. Кроме того, ёршик для унитаза был сломан и практически разваливался. В ванной комнате также стоял очень неприятный запах.
– Обслуживающий персонал в ресторане: За ужином мы очень долго ждали, пока нас проведут к столикам, а затем и напитки. Не хватает персонала или это просто невнимательность? Иногда мы сталкивались с недружелюбным и нетерпеливым персоналом. Завтрак «шведский стол» не соответствует 4-звёздочному отелю. Шведский стол не пополнялся, некоторых тарелок не хватало, кофемашина постоянно ломалась, и, кстати, её не мешало бы тщательно почистить — полностью забрызганная задняя стена выглядит не очень аппетитно.
В общем, для создания 4-звёздочного отеля явно не хватает завершающих штрихов. Персоналу следует более подробно рассказать о том, как поддерживать гостиничный комплекс в более ухоженном виде (например, шезлонги и стулья были разбросаны по всей террасе, что можно было бы исправить без особых усилий).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
– Номер в отеле: Туалетная бумага закончилась на второй день, и, к сожалению, новый рулон не был предоставлен. Ежедневная уборка была неудовлетворительной; пол и раковина всё ещё были грязными. Кроме того, ёршик для унитаза был сломан и практически разваливался. В ванной комнате также стоял очень неприятный запах.
– Обслуживающий персонал в ресторане: За ужином мы очень долго ждали, пока нас проведут к столикам, а затем и напитки. Не хватает персонала или это просто невнимательность? Иногда мы сталкивались с недружелюбным и нетерпеливым персоналом. Завтрак «шведский стол» не соответствует 4-звёздочному отелю. Шведский стол не пополнялся, некоторых тарелок не хватало, кофемашина постоянно ломалась, и, кстати, её не мешало бы тщательно почистить — полностью забрызганная задняя стена выглядит не очень аппетитно.
В общем, для создания 4-звёздочного отеля явно не хватает завершающих штрихов. Персоналу следует более подробно рассказать о том, как поддерживать гостиничный комплекс в более ухоженном виде (например, шезлонги и стулья были разбросаны по всей террасе, что можно было бы исправить без особых усилий).