В целом, мы прекрасно провели время в Seehof (3 ночи с пятницы по понедельник). Тем не менее, у нас есть некоторые существенные замечания, которые ограничивают меня, чтобы дать отелю только 3/5 звезд.
Положительные моменты включают красивую и ухоженную открытую территорию с озером, тихое место и дружелюбие персонала.
Однако множество «мелочей» в конечном итоге испортили наше впечатление. По нашему мнению, отель не соответствует стандартам, к которым мы привыкли в других 4-звездочных отелях, в том числе в регионе.
Skysuite Lago (самая дорогая категория номеров) был действительно красивым, но, по-видимому, уборщики не проверили номер перед тем, как освободить его. На перегородке за кроватью был толстый слой пыли, а часть мебели на террасе на крыше была грязной/мокрой. После жалобы на ресепшен одну подушку заменили, но, по-видимому, никто не чувствовал себя ответственным за паутину.
Мы были разочарованы рестораном и баром. Здесь сайт отеля просто обещает нечто совершенно иное, чем то, что он предлагает на самом деле. Обслуживающий персонал был дружелюбным, но произвел на нас впечатление совершенно неподготовленного. Пока шел ужин, они шумно готовились к завтраку, и мы сами налили себе вина. Еда была нормальной, но на самом деле ничего особенного. Вместо рекламируемой региональной кухни (сайт отеля: «сезонная альпийская и средиземноморская»), мы заказали такие блюда, как куриное карри, «прикосновение Карибского моря» и зимнюю утку с коричной красной капустой (в тот день на улице было почти 30 °C). Честно говоря, мы чувствовали себя немного обманутыми. Выбор блюд на вечернем шведском столе почти полностью повторялся каждый день. Однажды на завтраке нас ждали твердые, как камень, черствые булочки.
Список вин и коктейлей был ограничен, что само по себе неплохо. Однако это еще больше раздражает, когда часть меню напитков отсутствует: например, Diet Coke/Zero была «распродана» на протяжении всего нашего пребывания (как это может быть в 4-звездочном отеле?! Почему никто не идет в супермаркет, когда гость неоднократно просит ее? ). В Moscow Mule не было имбирного пива, а вместо заказанного нами Gin Basil мы получили мяту и грейпфрут, потому что, по-видимому, не было базилика (сиропа). Заказанные напитки не прибыли в бассейн в согласованное время, потому что о нашем заказе просто забыли — несмотря на неоднократные повторения и письменную записку от официанта.
Счета за напитки в ресторане и баре также были неверными. В нескольких случаях цены в счете не соответствовали ценам в меню напитков. При выезде из отеля нам дали почувствовать, что мы должны оправдать неправильный счет, а не отель. Это совершенно неприемлемо.
В общей сложности мы втроем заплатили около 2700 евро за три ночи (включая напитки). Я с радостью заплатил бы эту сумму, но я также ожидаю 4-звездочного улучшенного стандарта, который я забронировал, особенно в плане еды и напитков. Я также ожидаю, что обещания на веб-сайте отеля будут выполнены.
По нашему мнению, Seehof не оправдал этого. Они действительно создали отличный отель, но внутренние процессы и предложения еды, по нашему мнению, далеки от последовательности. Учитывая это, мы не можем понять многочисленные 5-звездочные отзывы.
В целом, это было приятное пребывание, но мы больше не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты включают красивую и ухоженную открытую территорию с озером, тихое место и дружелюбие персонала.
Однако множество «мелочей» в конечном итоге испортили наше впечатление. По нашему мнению, отель не соответствует стандартам, к которым мы привыкли в других 4-звездочных отелях, в том числе в регионе.
Skysuite Lago (самая дорогая категория номеров) был действительно красивым, но, по-видимому, уборщики не проверили номер перед тем, как освободить его. На перегородке за кроватью был толстый слой пыли, а часть мебели на террасе на крыше была грязной/мокрой. После жалобы на ресепшен одну подушку заменили, но, по-видимому, никто не чувствовал себя ответственным за паутину.
Мы были разочарованы рестораном и баром. Здесь сайт отеля просто обещает нечто совершенно иное, чем то, что он предлагает на самом деле. Обслуживающий персонал был дружелюбным, но произвел на нас впечатление совершенно неподготовленного. Пока шел ужин, они шумно готовились к завтраку, и мы сами налили себе вина. Еда была нормальной, но на самом деле ничего особенного. Вместо рекламируемой региональной кухни (сайт отеля: «сезонная альпийская и средиземноморская»), мы заказали такие блюда, как куриное карри, «прикосновение Карибского моря» и зимнюю утку с коричной красной капустой (в тот день на улице было почти 30 °C). Честно говоря, мы чувствовали себя немного обманутыми. Выбор блюд на вечернем шведском столе почти полностью повторялся каждый день. Однажды на завтраке нас ждали твердые, как камень, черствые булочки.
Список вин и коктейлей был ограничен, что само по себе неплохо. Однако это еще больше раздражает, когда часть меню напитков отсутствует: например, Diet Coke/Zero была «распродана» на протяжении всего нашего пребывания (как это может быть в 4-звездочном отеле?! Почему никто не идет в супермаркет, когда гость неоднократно просит ее? ). В Moscow Mule не было имбирного пива, а вместо заказанного нами Gin Basil мы получили мяту и грейпфрут, потому что, по-видимому, не было базилика (сиропа). Заказанные напитки не прибыли в бассейн в согласованное время, потому что о нашем заказе просто забыли — несмотря на неоднократные повторения и письменную записку от официанта.
Счета за напитки в ресторане и баре также были неверными. В нескольких случаях цены в счете не соответствовали ценам в меню напитков. При выезде из отеля нам дали почувствовать, что мы должны оправдать неправильный счет, а не отель. Это совершенно неприемлемо.
В общей сложности мы втроем заплатили около 2700 евро за три ночи (включая напитки). Я с радостью заплатил бы эту сумму, но я также ожидаю 4-звездочного улучшенного стандарта, который я забронировал, особенно в плане еды и напитков. Я также ожидаю, что обещания на веб-сайте отеля будут выполнены.
По нашему мнению, Seehof не оправдал этого. Они действительно создали отличный отель, но внутренние процессы и предложения еды, по нашему мнению, далеки от последовательности. Учитывая это, мы не можем понять многочисленные 5-звездочные отзывы.
В целом, это было приятное пребывание, но мы больше не вернемся.