Отзыв об отеле Appartements Pension Sonia 2*

С моей дочерью и со мной в этом отеле обращались ужасно. Справедливости ради, были и положительные моменты. Расположение удобное, если вы планируете совершить поход к горе Адольфа Мункеля. Начало тропы находится недалеко, и отель расположен прямо у главной дороги. Есть парковка, но она ограничена и стоит 10 евро. Больше ничего хорошего сказать нельзя. Тесные и устаревшие номера с крошечными душевыми, хотя вода достаточно горячая. Лифта нет, так что будьте готовы тащить тяжелый багаж по лестнице. Завтрак неплохой. Яичница-глазунья была лучшей частью, но мясные деликатесы, хлеб и выпечка были не очень свежими. Wi-Fi работает только рядом с залом для завтраков, который обычно закрыт. Чтобы воспользоваться Wi-Fi, нужно сидеть на лестнице рядом или прямо у главного входа. У меня была SIM-карта из Италии, но она плохо работала в отеле. Теперь перейдем к ужасному обращению со стороны супружеской пары, которая управляет отелем. Завтрак подается с 7:30 до 9:30 утра. Мы планировали начать поход в 6:30 утра. Поэтому мы попросили жену, Анну, приготовить завтрак в коробке и оставить его в холодильнике в гостиной (в крошечных номерах нет микроволновок или мини-баров), чтобы у нас был завтрак во время похода. Это распространенная практика во многих отелях в районах, где много пешеходных маршрутов. Сначала Анна вела себя очень вежливо и услужливо, сказав на ломаном английском, который часто бывает непонятным, что мы можем сделать бутерброды с мясными деликатесами. Я спросил, могу ли я взять еще и банан, и она сказала, что мне нужно будет взять его утром. Это было совершенно бессмысленно. Если я могу сделать бутерброд накануне, почему бы не взять банан одновременно? Пара бутербродов на маленьких булочках и один банан — это гораздо меньше еды, чем я бы съел, если бы завтракал в зале. Моя просьба не нанесла ущерба экономическим интересам отеля. После попыток вразумить Анну, что было практически невозможно, учитывая ее низкий уровень английского, я перестал спрашивать и начал делать два маленьких бутерброда. Внезапно муж, Хайнц, ворвался в столовую и начал ругать жену. Он кричал по-немецки, поэтому я не понимала, что он говорит, но из контекста было ясно, что он не хочет, чтобы она разрешила нам приготовить завтрак в коробке. Было понятно, что она говорит ему, что все в порядке, но он продолжал ругать ее, как маньяк. Я решила не вступать с ним в разговор, но он был так зол, что спровоцировал бы многих мужчин и поставил бы под угрозу свою безопасность. Он довольно высокий мужчина, но довольно старый, и совсем не внушает страха. В конце концов, я ушла с сумкой и двумя маленькими бутербродами. На следующее утро я услышала Анну в столовой, постучала и спросила, могу ли я взять банан. Она сделала грустное лицо, вздохнула и протянула мне его, как будто я сделала что-то не так. Когда мы вернулись, мы заметили, что отношение Анны к нам резко изменилось. Она не смотрела на нас и не разговаривала с нами. Если я задавала ей вопрос или просила о какой-либо услуге, она резко выдыхала и делала презрительные лица. Однажды, когда я сидела на лестнице, потому что это было единственное место, где можно было получить доступ в интернет, она грубо велела мне пересесть, чтобы она могла подняться по лестнице. Если ей нужно было больше места, в чем я сомневаюсь, она могла бы вежливо попросить или проявить инициативу и открыть зал для завтраков. Анна также заядлая курильщица, которая часто просыпается ночью, чтобы покурить, совершенно не обращая внимания на гостей, которые, как и мы, просили номера для некурящих. Ее эгоистичная привычка серьезно ухудшила качество моего сна. Меня бы ни за что не заставили остановиться здесь снова, и я настоятельно рекомендую вам поискать другое место. Не могу поверить, что эти негостеприимные люди работают в сфере гостеприимства.