Мы ожидали гораздо большего от этого 4**** отеля. Вот наши причины:
1) отсутствие организации, чтобы гарантировать, что клиент ни в чем не нуждается, и сотрудники, которые не на должном уровне и бесполезны.
2) Мало внимания к клиенту. Мы попросили разогреть несколько замороженных кусочков пиццы, но этого не произошло. Нам сказали, что разогрев не предполагается.
3) некоторые закуски закончились в субботу вечером и не были заменены. Мы появились не точно в 7:00 вечера (зал открывается на ужин), а в 8:00 вечера. Хозяин сказал нам, что в течение недели мы найдем все, но в субботу не найдем. Я не думаю, что это правильно для 4**** отеля.
4) Зона сауны — мы остались без питьевой воды на 2 часа, и никто не проявил интереса, поэтому были вынуждены подняться в номер, чтобы утолить жажду.
Кстати (как упомянул мой партнер), напоминаю вам, что проверки в оздоровительной зоне для безопасности нас, гостей, должны проводиться всегда. Отсутствуют песочные часы в финской сауне.
5) В нашей ванной комнате, которая не была достойна 4****, не было биде, но нам сказали, что в номерах с балконом нет биде, и, следовательно, вы можете помыться в бассейне или в сауне.
6) Учитывая череду негативных событий, мы ожидали, что при выезде будет предпринят минимальный жест, так как мы заплатили не мало за то, что получили. Никаких скидок.
Я мог бы добавить другие вещи, которые следует исправить в вашем отеле 4****, но я не буду вдаваться в подробности. Я и так посвятил этому слишком много времени.
Как я уже сказал владельцу, отзывы как положительные, так и отрицательные. Улучшите отрицательные стороны, сохранив положительные для ваших будущих клиентов.
Отель не рекомендуется, и МЫ должны забыть!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) отсутствие организации, чтобы гарантировать, что клиент ни в чем не нуждается, и сотрудники, которые не на должном уровне и бесполезны.
2) Мало внимания к клиенту. Мы попросили разогреть несколько замороженных кусочков пиццы, но этого не произошло. Нам сказали, что разогрев не предполагается.
3) некоторые закуски закончились в субботу вечером и не были заменены. Мы появились не точно в 7:00 вечера (зал открывается на ужин), а в 8:00 вечера. Хозяин сказал нам, что в течение недели мы найдем все, но в субботу не найдем. Я не думаю, что это правильно для 4**** отеля.
4) Зона сауны — мы остались без питьевой воды на 2 часа, и никто не проявил интереса, поэтому были вынуждены подняться в номер, чтобы утолить жажду.
Кстати (как упомянул мой партнер), напоминаю вам, что проверки в оздоровительной зоне для безопасности нас, гостей, должны проводиться всегда. Отсутствуют песочные часы в финской сауне.
5) В нашей ванной комнате, которая не была достойна 4****, не было биде, но нам сказали, что в номерах с балконом нет биде, и, следовательно, вы можете помыться в бассейне или в сауне.
6) Учитывая череду негативных событий, мы ожидали, что при выезде будет предпринят минимальный жест, так как мы заплатили не мало за то, что получили. Никаких скидок.
Я мог бы добавить другие вещи, которые следует исправить в вашем отеле 4****, но я не буду вдаваться в подробности. Я и так посвятил этому слишком много времени.
Как я уже сказал владельцу, отзывы как положительные, так и отрицательные. Улучшите отрицательные стороны, сохранив положительные для ваших будущих клиентов.
Отель не рекомендуется, и МЫ должны забыть!