Family Hotel La Betulla

Я имел удовольствие остановиться в этом отеле, что я могу сказать, я начну с персонала, который всегда был отзывчивым и добрым на стойке регистрации, очень милая девушка, и на вершине были развлечения, люди, которые были, мягко говоря, фантастическими. Мои дети прекрасно провели время, и тетя Узза, Франческо, Самет, Алессия, Кьяра хорошо провели время, они относились к ним как к внукам, очень молодцы. Еда очень хорошая, шеф-повар очень приятный, единственное, что отелю требуется немного больше обслуживания, кроме этого мы прекрасно провели время.

Мошенничество!
За два дня до приезда с нами связались и шантажировали следующим образом: либо вы платите на 900 евро больше, чем предполагалось, либо мы отменим ваш отпуск.
К счастью, в итоге мы не пошли, так как бывшие там люди жаловались на плохую чистоту, отсутствие еды, все включено только там, где они хотели, пустой бассейн, а потом наполненный холодной водой, отсутствие развлечений.
Однако за два дня до отъезда мы не смогли найти ни одного места с аналогичными услугами, которое было бы доступно. Дети были разочарованы. Мы могли бы поддаться шантажу и все равно рискнуть испортить отпуск по сравнению с тем, которого ожидали благодаря вводящей в заблуждение рекламе.

ПРЕБЫВАНИЕ 31.12.2022-01.07.2023
Отличное расположение (до склонов можно дойти пешком). Хочу поблагодарить ВСЕГО ПЕРСОНАЛА, никого не исключая, хотя особую благодарность адресую госпоже Лауре, милой, доброй, но прежде всего профессиональной женщине, директору, профессиональному, компетентному человеку, готовому принять запросы клиентов. И советы администратору Сандро, очень терпеливому человеку, подготовленному и готовому выслушать все жалобы и советы клиентов. Хорошая и обильная еда на завтрак и закуски. Хорошая чистота. Отель 3 звезды, которому нечего завидовать другим отелям.
По прибытии возникли небольшие технические проблемы, которые сотрудники оперативно решили.
(к сожалению, проблемы невозможно решить с помощью волшебной палочки даже дома). Мы приезжаем в Фабилию уже в третий раз и наши дети очень довольны, в том числе благодаря энергичным и весёлым развлечениям.
Спасибо за все!

Мы остались на рождественские каникулы и прекрасно провели время, очень довольны. Весь очень добрый и профессиональный персонал, комплименты шеф-повару, очень хорошие официантки, аниматоры оправдали очень и очень интересные ожидания, лыжные склоны находятся недалеко от отеля, атмосфера действительно теплая. Поздравляю всех! Я обязательно вернусь.

Мы останавливались в августе, и впечатления были ужасными.
По приезду номера были не готовы и вместо 15.00 их раздавали всем начиная с 18.00, продолжая говорить, что почти готовы. Кроме того, из-за засухи каждый день в определенное время не было воды, и нас не уведомили до прибытия. В отеле полностью отсутствует обслуживание, а гигиеническая ситуация практически неприемлема. Уборка в номерах краткая, в мягкой комнате для детей помимо убожества еще и нечистый ковер. По приезду бассейн был пуст, его наполняли на третий день и подогревали лишь иногда, для детей часто бывает слишком холодно; Однажды не было горячей воды, и никто нас не предупредил, поэтому мы все пошли в бассейн, а потом. Ты не мог помыться. Стиральная машина в доме матери сломана, ее не ремонтируют и не заменяют. Не хватает припасов, в ванных комнатах кончается мыло, в баре несколько дней не хватает льда и пива (заменено бочонками, которые покупают для шашлыков), полотенца не всегда меняют, потому что их не хватает. Анимация имеет множество ограничений и ей не хватает опыта. В целом персонал отеля непрофессионален. Спасаются только ресторан и бармен. Более того, многие семьи разъехались и занимаются общим делом (ссылки в Instagram).

Мы выбрали эту комплексную структуру и формулу, чтобы помочь мне на 7-м месяце беременности с двумя маленькими девочками в возрасте 3 и 5 лет.
Хоть структура и не новая и имеет не один недостаток, в итоге мы остались довольны.
Комната была довольно просторная и оборудована всем необходимым.
В меню представлен широкий выбор первых и вторых блюд, а также детское меню и обильный шведский стол из вареных и сырых овощей, гарниров, десертов и фруктов.
Порции всегда щедрые, и по запросу есть возможность выйти на бис.
Служба за столом, назначенная нам молодым Серджио, приветствовала нас и заботилась о нас как о семье (даже помогала мне во время каждого приема пищи поднять маленькую девочку и посадить ее на детский стульчик, учитывая мое интересное состояние).
Температура воды в бассейне была немного слишком высокой, но мы все же воспользовались ею.
Дети из мини-клуба, хотя и очень маленькие, преданно заботились о наших малышах, и ежедневные вечерние развлечения были для них событием, которое нельзя пропустить.
Я не смог побывать на всех экскурсиях, но те, на которые мне удалось поехать, были интересными.

Сегодня мы уезжаем через неделю. Мы очень довольны: наши девочки — 3 и 5 лет — весело провели время благодаря развлечениям и занятиям, которые для них устраивали каждый день. Мы хорошо поели и расслабились. Формула «все включено» для еды и напитков превосходна. Персонал всегда (спасибо Серджио! спасибо Эдди! ) Доступен и внимателен к нашим потребностям.
Здание, возможно, немного старое, но удобное и оборудовано бассейном с подогревом и передвижным навесом.

Мы только что покинули Польса Фабилиа.
Очень старая структура с большими пробелами, которые не устранены ни в малейшей степени.
Ужасное управление пространством. Чтобы попасть на детскую площадку, вы проходите через кухни и склады. Там нет оконного стекла, и во время дождя вода попадает в карусель с крыши.
Бассейн замерзал несколько дней, только сегодня обслуживающий персонал сообщил нам, что температура в бассейне восстановилась правильно. Я надеюсь на тех, кто только что прибыл, что это продлится.
Шезлонгов для всех нет.
Хорошая сауна, надо бронировать.
Очень дружелюбный персонал. Персонал столовой действительно потрясающий. Его следует вознаграждать за доброту и вежливость.
Есть развлечения, и дети действительно стараются изо всех сил.
Хорошие экскурсии, советую аниматорам, которые сопровождают, особенно конюшни и парк приключений, больше присутствовать и лучше организовывать семьи.
Хорошая еда. Иногда повторяется, но хорошо.
Чистота действительно неудовлетворительная.
Бар отсутствует, если выйти за пределы торговых автоматов.
Марко и Дезире» делают все, что могут, используя те скудные и недостаточные средства, которые им предоставляет режиссер.
Нет прачечной. Стиральная машина не работает, мы также слышали неисчислимые истории о ее поломке, когда за несколько сотен евро они могли бы заменить ее и вернуть гостям услугу, за которую они заплатили.
Руководство предлагает постирать скомканную одежду, как это сделал бы мой 5-летний сын.

Вернулся на день и должен сказать, что спокойствия в этом месте нет. Весь персонал дружелюбный, услужливый. Все в комнате старались изо всех сил удовлетворить все потребности. Спасибо Массимо, Кристоферу и Лейле. Что касается развлечений, я должен сказать, что здесь уделяется большое внимание потребностям самых маленьких, с меньшими возможностями для детей от 12 до 15 лет, но моим родителям все равно было весело в присутствии детей. Поздравляем весь персонал… Маленькие и уютные номера, а также отель, напоминающий горную хижину. Пейзаж отличный. Хижина Сусине и посещение акропарка были супер. Кухня средняя, ​​не всегда очень изысканный, но богатый шведский стол. Единственный недостаток… Детское меню. Для меня слишком много жареного.