Hotel Adlernest

Здесь вас ждет замечательный пакет «все включено». Начиная с восхитительного омлета, приготовленного всегда жизнерадостным Массимо, и заканчивая вкусным полдником и разнообразным, вкусным ужином. Прекрасная сауна и спа-зона, а также очень дружелюбная команда во главе с Матиасом! Так держать!

Отель с высоким соотношением цены и качества: отзывчивость персонала безупречна, а продукты, предлагаемые на завтрак, полдник и ужин, свежие и высочайшего качества.
Однако есть несколько критических моментов, которые необходимо отметить: кондиционер в номерах (частично отремонтированных) работает недостаточно эффективно: очень низкая температура на улице требует сильного обогрева, а в нашем номере (не отремонтированном, но все еще комфортном и чистом) было холодно.
Подушки крайне неудобные.
Безглютеновая кухня на завтрак не подходит: в основном упакованные и разогретые продукты с плохим вкусом, скромным количеством и разнообразием.
Персонал отеля не владеет итальянским языком свободно и не понимает его.
В целом, пребывание было комфортным, хотя стоимость выше, чем качество предлагаемых услуг.

Превосходная кухня.
Комфортабельный номер: крайне неудобные кровати и подушки.
СПА: приемлемо, но не на 4 звезды. В высокий сезон массажистки не было (не потому, что все было занято, а просто потому, что её не было).
Детская зона: всё было хорошо, но аниматоры ничего не делают; они просто там.

Мы останавливались здесь на две ночи. Первое впечатление было хорошим. Еда в первый вечер была вкусной, хотя при регистрации нас спросили об аллергии на блюда из вечернего меню. На ужин мы хотели заказать меню и для нашей дочери, что официант неохотно разрешил. Видимо, нам следовало упомянуть об этом при регистрации. Но они должны были нам сказать. Во второй вечер еда тоже была хорошей, однако десерт нам пришлось ждать 30 минут. Мы спросили еще раз (возможно, забыли), и, наконец, после 50 минут ожидания без десерта, мы встали и ушли. Когда мы спросили еще раз, нам сказали, что просто требуется больше времени. Как ни странно, столики вокруг нас, которые начали есть намного позже нас, получили свои десерты намного раньше. При выезде нас спросили о нашей удовлетворенности, и мы открыто заявили, что все еще ждем десерт и поэтому не удовлетворены. Это было проигнорировано и проигнорировано администратором. Извините, Адлернест, но мы ожидаем лучшего обслуживания и более внимательного отношения к гостям. Мы больше сюда не вернемся…

Мы с семьей останавливались в этом отеле в период между Рождеством и Новым годом. Отель содержится в хорошем состоянии, и различные зоны хорошо соединены с номерами. Однако мы столкнулись с несколькими проблемами: матрасы и подушки показались нам неудобными. Развлечения были неинтересными, особенно для итальянских детей. Напор воды в душе часто был слабым. В то же время, я должен похвалить кухню (особенно новогодний ужин) и внимание, уделенное предоставлению колясок и санок. Думаю, это легко можно улучшить, внеся несколько изменений.

Мы прибыли в отель в 14:00. Зона регистрации больше напоминала проход, но в целом отель произвел впечатление ухоженного места. Нам только описали номер; к сожалению, нас лично туда не проводили. Завтрак был хорошим по европейским меркам, хотя мы привыкли к более широкому выбору блюд в турецких отелях. Ужин, с другой стороны, был очень хорошим и приятно нас удивил. Что нам не понравилось, так это матрас. Он явно повидал лучшие дни и был не особенно удобным.

Мы только что провели короткий отпуск с малышом в отеле Adlernest в Шнальсе (Южный Тироль). Возвращаемся домой совершенно довольные. За небольшую доплату нас перевели в семейный люкс. Поскольку у меня целиакия, мне необходимо соблюдать строгую безглютеновую диету. При бронировании меня заверили, что с этим проблем не будет. На завтрак всегда был выбор булочек, сладкая выпечка, кукурузные хлопья, мюсли, крекеры или печенье. Утром приняли заказ на ужин. Затем блюда адаптировали под безглютеновые или предложили альтернативные варианты. Всё прошло идеально, и официанты всегда упоминали «безглютеновый», что очень успокаивало. И всё было очень вкусно! Большое спасибо за этот беззаботный отдых. 🙏🏼😊

Чудесный отдых! Я провел две ночи в отеле Aktiv & Familienhotel Adlernest и остался полностью доволен. Особенно меня впечатлили отличная еда, дружелюбное обслуживание и фантастический оздоровительный центр. Настоятельно рекомендую – с удовольствием вернусь!

Еда отличная. Бассейн небольшой, но приличный. Номер был приличный, хотя мы плохо спали. Несмотря на добрые намерения девочек, работу детского клуба можно было бы немного пересмотреть. В целом, это хороший семейный отель.

Мы наткнулись на них почти случайно. Мы никогда не бывали в этом районе Южного Тироля (который мы особенно любим). Мы прекрасно провели время. Еда действительно великолепная. Весь персонал (ресепшен, ресторан, бар, этажи) был невероятно любезным и гостеприимным. Видно, что хозяева действительно заботятся о том, чтобы встретить своих гостей наилучшим образом.

Наш номер был великолепен. Просторный, уютный и хорошо оформленный. Кухня была первоклассной. Обслуживание и поддержка были на высоте. Пейзажи были захватывающими.

Великолепный оазис в фантастическом месте. Качество предлагаемых услуг превосходит все ожидания: доброжелательность, профессионализм и забота о клиентах – на первом месте. Кухня изысканная и оригинальная, а дети получают всё необходимое и получают максимум удовольствия. Настоятельно рекомендуем!

Отличный семейный отель в потрясающей долине, предлагающий незабываемые впечатления. Еда, обслуживание, детская зона с множеством развлечений, семейные экскурсии и отзывчивый персонал — всё это на уровне 5 звёзд. Они всегда предлагали отличные варианты для людей с непереносимостью лактозы, что случается не всегда. Удобное расположение для начала многочисленных экскурсий для любого уровня подготовки. Настоятельно рекомендую!

Я был гостем один, но мне всё равно пришлось оплатить проживание и питание на двоих. Хотя я сообщил о ситуации до приезда, единственной «скидкой» стало снятие комиссии Booking. Com. Во время проживания мне не предоставили никакой компенсации: ни скидки на два ужина с родителями, ни повышения категории номера.
Хозяйка была не очень вежлива: на мой вопрос она ответила, что «не понимаю смысла», и что она может сдать номер кому-нибудь другому.
Другие отрицательные моменты:
• Плохо работающий Wi-Fi.
• Номера без звукоизоляции (слышно все, что происходит у соседей и сверху)
• Смешанная структура: старые номера рядом с новыми.
• Крытый бассейн, не такой, как на фотографиях.
• Официанты, которые немного говорят по-итальянски и часто путают заказы.
• Приятный массаж, но в спальне, а не в настоящем спа.
• Высокое соотношение цены и качества, особенно если не пользоваться услугами для детей.
Положительные моменты:
• Тщательная ежедневная уборка.
• Отличная еда в ресторане и сытный завтрак.
• Мне одолжили свой походный рюкзак.
• Помощь с детским питанием для моего 6-месячного ребенка (хотя однажды вечером оно пришло подгоревшим)
В целом, разочаровывающий опыт по сравнению с ценой и ожиданиями.

Прекрасный отель. Семья и весь персонал были невероятно любезны. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Многие пешеходные маршруты начинались прямо от отеля. Еда была восхитительной и приготовленной с любовью. Спасибо шеф-повару Даниэлю и его команде. Они всегда были готовы ответить на любые вопросы. Семьи чувствуют себя здесь как дома. Дети были заняты, так что родители могли отдохнуть. Мы дважды были в Мерано и благодарны, что отказались от местных отелей. Слишком многолюдно, слишком душно, слишком жарко. На мой взгляд, окрестности Шнальса гораздо лучше подходят для пеших прогулок, особенно с детьми. В целом, очень спокойный отдых. Спасибо, дорогая команда! Семья Барон.

Отличный отель!
Владельцы невероятно дружелюбны и гостеприимны. Еда отличная – разнообразная и высочайшего качества. Настоятельно рекомендуем семьям, которые ищут отель для успешного отпуска: отличная еда, внимательный и дружелюбный персонал, а также заботливая забота о детях и подростках, идеально подходящая для детей от 3 до 16 лет. В общем, идеальное место для отдыха и развлечений!

Отель для всей семьи, и не только, с первоклассной кухней в ресторане. Просторные номера, прекрасное расположение и большая парковка. Превосходный менеджмент и очень дружелюбный персонал. Велнес-центр и крытый бассейн просто великолепны. Настоятельно рекомендую.