Мы провели четыре ночи в прекрасном отеле вдвоем. Завтрак и небольшой дневной шведский стол были скудными и однообразными. Некоторые моменты в спа-центре можно было бы улучшить, например, ледяную воду, которую приходилось ждать на улице перед ауфгуссом. Отношение к итальянцам, которых в Италии считают «назойливыми иностранцами», было крайне неприятным. Австрийцев и немцев обслуживали тепло и приветливо.
ОТВЕТ НА ОТВЕТ ОТЕЛЯ:
Уважаемая семья Финк, мы, безусловно, высоко оценим ваш завтрак, но, по опыту, есть и другие 5-звездочные и даже 4-звездочные отели, которые предлагают гораздо более широкий и разнообразный выбор каждый день, а не просто одни и те же 4-5 видов десертов или одни и те же несладкие блюда.
Дневной шведский стол, безусловно, не является бесплатной услугой, поскольку вы указываете это при бронировании (указывая пансион 3/4) и включаете его в стоимость проживания. Он остается скудным и, безусловно, подходит тем, кто не хочет набрать вес во время проживания у вас. В других пятизвездочных или даже четырёхзвездочных отелях, по моему опыту, выбор гораздо шире и разнообразнее.
Я знаю, что все могут подождать ауфгусса внутри, но дверь между внутренней и внешней сторонами постоянно открывается и закрывается, создавая температуру, очень похожую на наружную. Возможно, стоит рассмотреть вариант с закрытым сообщением, которое, по сути, уже существует, но используется только персоналом.
Наконец, впечатление о разнице в обращении с итало — и немецкоговорящими гостями, к сожалению, отметили и другие итальянцы, с которыми я общался, которые, очевидно, хорошо адаптировались к ситуации. Я считаю, что, поскольку отель расположен на итальянской земле, приоритет должен быть отдан итальянскому языку, с одинаковой тщательностью и вежливостью ко всем гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОТВЕТ НА ОТВЕТ ОТЕЛЯ:
Уважаемая семья Финк, мы, безусловно, высоко оценим ваш завтрак, но, по опыту, есть и другие 5-звездочные и даже 4-звездочные отели, которые предлагают гораздо более широкий и разнообразный выбор каждый день, а не просто одни и те же 4-5 видов десертов или одни и те же несладкие блюда.
Дневной шведский стол, безусловно, не является бесплатной услугой, поскольку вы указываете это при бронировании (указывая пансион 3/4) и включаете его в стоимость проживания. Он остается скудным и, безусловно, подходит тем, кто не хочет набрать вес во время проживания у вас. В других пятизвездочных или даже четырёхзвездочных отелях, по моему опыту, выбор гораздо шире и разнообразнее.
Я знаю, что все могут подождать ауфгусса внутри, но дверь между внутренней и внешней сторонами постоянно открывается и закрывается, создавая температуру, очень похожую на наружную. Возможно, стоит рассмотреть вариант с закрытым сообщением, которое, по сути, уже существует, но используется только персоналом.
Наконец, впечатление о разнице в обращении с итало — и немецкоговорящими гостями, к сожалению, отметили и другие итальянцы, с которыми я общался, которые, очевидно, хорошо адаптировались к ситуации. Я считаю, что, поскольку отель расположен на итальянской земле, приоритет должен быть отдан итальянскому языку, с одинаковой тщательностью и вежливостью ко всем гостям.