Отзыв об отеле Cesa Sara

Устраивайтесь поудобнее, ведь это будет долгий путь. Мы с семьёй до сих пор в шоке от произошедшего. Мы приехали в Ортизеи из Умбрии в назначенное время, как и было запланировано владельцем, Лукасом, и он сразу же встретил нас шутками вроде: «Вау, вы супер пунктуальны, так что не переживайте». Но нет, если вы не против, я плачу за проживание здесь. Но лучшее ещё впереди. Он провёл нас в эту квартиру, которая, признаюсь, была новой, просторной и комфортной… но это была не та, что на фото! Она находилась ниже по склону от дома, показанного на сайте, без балкона и окна с видом на горы (зачем мы и приехали! ). Он ничего не уточнил во время разговора с моей мамой, когда мы с семьёй очень любезно указали ему на это и объяснили, что нам подойдёт квартира поменьше, с меньшим количеством удобств, но хотя бы с видом на чудесные Альпы, он начал нападать на нас и высмеивать наши просьбы, отвечая: «С балкона гор не видно, вам туда надо! » Или даже: «Вы первые жалуетесь, все меня хвалят, а вы устраиваете такую ​​сцену только из-за балкона! » Мы были ошеломлены его грубостью и даже указали ему на это. Когда я добавила, что мы ездим в горы уже 20 лет, поэтому прекрасно понимаем, что нам нужно туда ехать, чтобы их увидеть, но я, приехавшая из Австралии, где я сейчас живу, ради этого отпуска в Альпах, как в детстве, любезно заметила: «Я мечтала просыпаться с семьёй на завтрак с видом на горы! » А он отвёл меня в сторону и ответил: «Раз у тебя столько ожиданий и требований, в следующий раз отправляйся на верхушки деревьев! » Он нападал на нас, высмеивал нас и пытался заставить нас чувствовать себя глупыми и виноватыми за наши, по его словам, «немыслимые требования», и издевался над моей мамой, делая вид, что она ничего не понимает, что было совершенно неправдой. Когда я спросил его, почему квартира не была показана на сайте, он ответил: «Потому что это особенная квартира, которую все хотят, поэтому её и не рекламируют! » Он всё время пытался насмехаться над нами и выставлять нас сумасшедшими, и даже нападал на мою тётю и сестру лично, обвиняя их в том, что они не поздоровались с ним и начали этот спор, который никогда не был спором с нашей стороны, а лишь выражением его неясности относительно жилья. Мы никогда с таким не сталкивались и даже представить себе не могли, что с нами будет так отвратительно обращаться хозяин, которому мы платили огромную сумму денег. Но, как сказал дорогой и добрый Лукас: «Всё бывает в первый раз». Не ходите в это место, если не хотите потратить целое состояние и быть одетыми как грязь.