Мы с мужем остановились в этом отеле на одну ночь, и, к сожалению, наше впечатление было разочаровывающим, в основном из-за состояния номера и шума.
Номер не соответствовал фотографиям в интернете и в реальности выглядел заметно более изношенным. По прибытии в номере ощущался сильный искусственный запах. Казалось, что шторы и покрывало были обработаны сильным спреем для ткани, создавшим химический запах, который не подходит для сна и вызвал головную боль. Нам посоветовали открыть окна, чтобы проветрить, что было сложно из-за очень холодной погоды, хотя после ужина ситуация немного улучшилась.
Из положительных моментов: постельное белье было чистым и без запаха, а душ, хотя и довольно маленький, имел хорошую горячую воду и был чистым. Телевизор тоже не работал — для нас это не имело значения, но для других гостей это может быть важно.
Однако главной проблемой был постоянный шум, похожий на шум трубы неподалеку. Слышался непрерывный капающий звук, который не прекращался — не только когда другие гости пользовались водой, но и всю ночь. В тишине ночи это сильно затрудняло сон. Отдых для нас особенно важен, поскольку мы занимаемся высокоинтенсивными видами спорта, поэтому недостаток сна существенно повлиял на наше пребывание.
Однако больше всего расстроила реакция на ресепшене, когда мы сообщили о проблеме утром. Казалось, что они не желают выслушать или понять ситуацию; их реакция была оборонительной, с неоднократным подчеркиванием того, что они обычно получают только отличные отзывы. На мой взгляд, если бы я управлял отелем и получил редкий негативный отзыв, я бы хотя бы проявил любопытство и был готов разобраться в ситуации.
За 134 евро за ночь я ожидал бы базовых стандартов комфорта, особенно тихой обстановки, подходящей для сна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер не соответствовал фотографиям в интернете и в реальности выглядел заметно более изношенным. По прибытии в номере ощущался сильный искусственный запах. Казалось, что шторы и покрывало были обработаны сильным спреем для ткани, создавшим химический запах, который не подходит для сна и вызвал головную боль. Нам посоветовали открыть окна, чтобы проветрить, что было сложно из-за очень холодной погоды, хотя после ужина ситуация немного улучшилась.
Из положительных моментов: постельное белье было чистым и без запаха, а душ, хотя и довольно маленький, имел хорошую горячую воду и был чистым. Телевизор тоже не работал — для нас это не имело значения, но для других гостей это может быть важно.
Однако главной проблемой был постоянный шум, похожий на шум трубы неподалеку. Слышался непрерывный капающий звук, который не прекращался — не только когда другие гости пользовались водой, но и всю ночь. В тишине ночи это сильно затрудняло сон. Отдых для нас особенно важен, поскольку мы занимаемся высокоинтенсивными видами спорта, поэтому недостаток сна существенно повлиял на наше пребывание.
Однако больше всего расстроила реакция на ресепшене, когда мы сообщили о проблеме утром. Казалось, что они не желают выслушать или понять ситуацию; их реакция была оборонительной, с неоднократным подчеркиванием того, что они обычно получают только отличные отзывы. На мой взгляд, если бы я управлял отелем и получил редкий негативный отзыв, я бы хотя бы проявил любопытство и был готов разобраться в ситуации.
За 134 евро за ночь я ожидал бы базовых стандартов комфорта, особенно тихой обстановки, подходящей для сна.