Мы останавливались в этом отеле на выходные, семьей с двумя детьми. Нас привлекли крытый бассейн и детская площадка.
Мораль истории? Крытый бассейн был ледяным. Когда мы пожаловались, нам сказали, что бассейн подогревается солнечными батареями, и что, поскольку было облачно, холодная вода — это нормально, но объективно температура была слишком низкой, чтобы бассейн вообще когда-либо подогревался.
Нам предложили воспользоваться оздоровительной зоной, которая открыта для всех и без возрастных ограничений. Войдя, мы обнаружили большое количество пожилых иностранных туристов, которые (нарушая правила) купались в джакузи и, несмотря на присутствие двух детей, с удовольствием бродили там совершенно голыми. Хочу отметить, что оздоровительная зона НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБНАЖЕННОЙ. Мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и нам сказали включить музыку, чтобы раздражать других гостей и заставить их покинуть оздоровительную зону.
Учитывая грубость и отсутствие тактичности со стороны этих посетителей, такой ответ неприемлем. Как владелец бизнеса, вы должны нести ответственность за то, что происходит в вашем заведении. Разумеется, мы покидаем оздоровительную зону и отправляемся на ужин.
Ночью в отеле очень шумно из-за постоянного движения мотоциклов и автомобилей по шоссе.
На следующий день, во время завтрака, в номере, где все столы были явно заняты и не убраны, нам сказали сесть за единственный чистый стол, потому что «все остальные уже позавтракали».
Что тут скажешь? Потенциально хороший и подходящий для семейного отдыха отель, испорченный руководством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мораль истории? Крытый бассейн был ледяным. Когда мы пожаловались, нам сказали, что бассейн подогревается солнечными батареями, и что, поскольку было облачно, холодная вода — это нормально, но объективно температура была слишком низкой, чтобы бассейн вообще когда-либо подогревался.
Нам предложили воспользоваться оздоровительной зоной, которая открыта для всех и без возрастных ограничений. Войдя, мы обнаружили большое количество пожилых иностранных туристов, которые (нарушая правила) купались в джакузи и, несмотря на присутствие двух детей, с удовольствием бродили там совершенно голыми. Хочу отметить, что оздоровительная зона НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБНАЖЕННОЙ. Мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и нам сказали включить музыку, чтобы раздражать других гостей и заставить их покинуть оздоровительную зону.
Учитывая грубость и отсутствие тактичности со стороны этих посетителей, такой ответ неприемлем. Как владелец бизнеса, вы должны нести ответственность за то, что происходит в вашем заведении. Разумеется, мы покидаем оздоровительную зону и отправляемся на ужин.
Ночью в отеле очень шумно из-за постоянного движения мотоциклов и автомобилей по шоссе.
На следующий день, во время завтрака, в номере, где все столы были явно заняты и не убраны, нам сказали сесть за единственный чистый стол, потому что «все остальные уже позавтракали».
Что тут скажешь? Потенциально хороший и подходящий для семейного отдыха отель, испорченный руководством.