Отзыв об отеле Hotel Sonne Sole 3*

Самая важная часть находится внизу обзора. Прочитайте все.
Я никогда не сталкивался с подобным в отеле. Для начала я должен сказать, что еда была выше среднего (очень хорошо за данную цену), качество номеров было хорошим, и удобства были в порядке, но на этом все хорошее. Мы путешествовали группой из 18 человек и остановились на неделю, чтобы покататься на лыжах. Прежде всего, лыжная комната была плохо оборудована. Полки для лыжных ботинок были слишком большими и едва теплыми, кондиционера было мало, поэтому во всей комнате очень плохо пахло. Крепления для лыж также были маленькими и не соответствовали современной форме лыж. Во-вторых, с бассейном было все в порядке, там была сухая и влажная сауна, хотя сухая сауна была маленькой, а двери пропускали много тепла. Сам бассейн имел хорошую температуру и мощные массажные струи воды. С другой стороны, в джакузи была почти неприемлемо низкая температура. Вода была едва теплой, поэтому все это было не очень похоже на джакузи. После вежливой просьбы персонала увеличить температуру нам сказали, что законы Италии якобы запрещают отелям иметь теплую воду в джакузи. В целом все было хорошо, хотя часы работы были только до 18:30. Ужины в целом были очень хорошими, на вкус очень домашними, и я должен сказать, что они мне очень понравились. С другой стороны, на завтраках было мало выбора, что поесть. Номера в отеле были очень хорошие, хотя термостат был всего лишь макетом (отоплением контролировал персонал). Хуже всего был персонал. Они устроили хаос на кухне и обвинили во всем гостей. Например. Мы заказали определенные блюда, и после того, как мы принесли неправильную сумму, нам сказали быть осторожными в следующий раз, когда мы будем выбирать еду. На нас также кричали за то, что мы приносили очки в наши комнаты, хотя в наших комнатах их не было. У одной из нас в еде были волосы, и мы не получили никаких извинений. Одна из сотрудниц (вероятно, менеджер, хотя я не уверен) принесла бутылки с водой, как мы просили, и один из нас вежливо и уважительно сказал по-польски «dziękuję ciociu», что по сути означает «спасибо, тетя», после чего дама швырнула бутылки и начала на него кричать. Она сказала что-то о понимании полировки, а остальное для меня было неразборчиво. Однако когда она уходила, она кричала «ваффанкуло», что означает «отвали» по-английски, «шпьердаладж» по-польски (по сути, это очень грубые ругательства). Это абсолютно неприемлемо, и мы не получили никаких извинений. Мы все понимаем тот факт, что у нее, возможно, был плохой день, но ей следовало хотя бы попытаться решить ситуацию по-другому и извиниться за такую ​​грубость. Мужчина на стойке регистрации очень приятный и дружелюбный и очень хорошо говорил по-английски. Если бы не «ваффанкуло», отель получил бы 3 звезды. Я не планирую приезжать сюда снова, но это хорошее соотношение цены и качества.