Изображения на сайте частично отражают реальность, особенно это касается номеров и спа-зоны, которые, несомненно, являются сильными сторонами отеля. В целом, однако, впечатления были посредственными и не оправдали ожиданий.
С момента нашего прибытия возникли организационные проблемы, такие как ненадлежащая регистрация при смене номера и постоянное отсутствие внимания к деталям: кривые полотенцесушители, перегоревшие лампочки и мелкие, незамеченные мелочи, которые по отдельности легко можно было бы пропустить. Однако за четыре дня пребывания эти недостатки накапливались, создавая впечатление недостаточного внимания и негативно влияя на общее впечатление от отдыха.
Обслуживание часто было неэффективным: неправильные заказы, длительное время ожидания или заказы так и не приносились, а шведский стол был очень ограничен. Кроме того, во время ужина персонал убирал столы, оставляя на виду тазики с водой, пока некоторые гости еще ели, создавая неряшливую атмосферу, не соответствующую ожиданиям отеля.
В ресторане также наблюдается несоответствие между меню и подаваемыми блюдами: порции и ингредиенты отличаются от описанных. Мы также забронировали массаж с чаепитием, но его так и не подали.
Большая часть персонала, похоже, плохо обучена и часто перегружена, вынуждена выполнять несколько задач одновременно, что неизбежно сказывается на качестве обслуживания.
С другой стороны, у отеля есть потенциал. Помимо номеров, Petit Lumière, Sinfonia, Timbuktu и Siesta — одни из самых привлекательных и рекомендуемых. Мы также очень рекомендуем ладинский ужин, который был действительно восхитительным и хорошо приготовленным. В качестве дополнительной услуги мы также попробовали спа-процедуру офуро, вдохновленную японскими традициями: довольно дорогая процедура, но очень продуманная и идеально соответствующая предлагаемым услугам.
В целом, отель мог бы предложить гораздо больше, но теряется в деталях и недостатке внимания, что в итоге негативно сказывается на общем впечатлении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия возникли организационные проблемы, такие как ненадлежащая регистрация при смене номера и постоянное отсутствие внимания к деталям: кривые полотенцесушители, перегоревшие лампочки и мелкие, незамеченные мелочи, которые по отдельности легко можно было бы пропустить. Однако за четыре дня пребывания эти недостатки накапливались, создавая впечатление недостаточного внимания и негативно влияя на общее впечатление от отдыха.
Обслуживание часто было неэффективным: неправильные заказы, длительное время ожидания или заказы так и не приносились, а шведский стол был очень ограничен. Кроме того, во время ужина персонал убирал столы, оставляя на виду тазики с водой, пока некоторые гости еще ели, создавая неряшливую атмосферу, не соответствующую ожиданиям отеля.
В ресторане также наблюдается несоответствие между меню и подаваемыми блюдами: порции и ингредиенты отличаются от описанных. Мы также забронировали массаж с чаепитием, но его так и не подали.
Большая часть персонала, похоже, плохо обучена и часто перегружена, вынуждена выполнять несколько задач одновременно, что неизбежно сказывается на качестве обслуживания.
С другой стороны, у отеля есть потенциал. Помимо номеров, Petit Lumière, Sinfonia, Timbuktu и Siesta — одни из самых привлекательных и рекомендуемых. Мы также очень рекомендуем ладинский ужин, который был действительно восхитительным и хорошо приготовленным. В качестве дополнительной услуги мы также попробовали спа-процедуру офуро, вдохновленную японскими традициями: довольно дорогая процедура, но очень продуманная и идеально соответствующая предлагаемым услугам.
В целом, отель мог бы предложить гораздо больше, но теряется в деталях и недостатке внимания, что в итоге негативно сказывается на общем впечатлении.