Мы были двумя или тремя парами, проживавшими в отеле Alpen Lucia, и в целом наше пребывание было замечательным.
Расположение отеля просто идеальное – прямо рядом с подъемником. Всего несколько шагов вверх, и вы на склонах. Лучше и быть не может. Отель чистый, номера аккуратные, полотенца меняли регулярно.
Особенно хотим отметить персонал. Луиза была невероятно приветлива и услужлива. Видно, сколько любви вкладывается в кухню – домашнее варенье, свежеиспеченный хлеб и множество других домашних блюд. Обслуживание также было дружелюбным и внимательным.
К сожалению, был один момент, который нас разочаровал: одна пара из нашей группы из трех человек была вынуждена отменить бронирование в очень короткие сроки по состоянию здоровья. Когда мы позвонили, чтобы узнать о возможном решении, например, о ваучере или частичном возврате средств, тон разговора был, к сожалению, довольно недружелюбным и неконструктивным. Она также постоянно говорила нам, что хочет забронировать номер для других гостей, но возврат средств невозможен. При регистрации нам сначала не хватало важной информации, такой как время завтрака и номер помещения для хранения лыж, и мы чувствовали себя несколько скованно.
Завтрак в целом был неплохим, хотя нам хотелось бы большего разнообразия (например, кофе, так как он был доступен только из автомата). Из положительных моментов: наши просьбы были учтены, и нам даже приготовили дополнительные свежие блюда.
Несмотря на первоначальные трудности, в целом мы хорошо провели время. Отличное расположение, чистота и внимательный персонал определенно делают этот отель рекомендуемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отеля просто идеальное – прямо рядом с подъемником. Всего несколько шагов вверх, и вы на склонах. Лучше и быть не может. Отель чистый, номера аккуратные, полотенца меняли регулярно.
Особенно хотим отметить персонал. Луиза была невероятно приветлива и услужлива. Видно, сколько любви вкладывается в кухню – домашнее варенье, свежеиспеченный хлеб и множество других домашних блюд. Обслуживание также было дружелюбным и внимательным.
К сожалению, был один момент, который нас разочаровал: одна пара из нашей группы из трех человек была вынуждена отменить бронирование в очень короткие сроки по состоянию здоровья. Когда мы позвонили, чтобы узнать о возможном решении, например, о ваучере или частичном возврате средств, тон разговора был, к сожалению, довольно недружелюбным и неконструктивным. Она также постоянно говорила нам, что хочет забронировать номер для других гостей, но возврат средств невозможен. При регистрации нам сначала не хватало важной информации, такой как время завтрака и номер помещения для хранения лыж, и мы чувствовали себя несколько скованно.
Завтрак в целом был неплохим, хотя нам хотелось бы большего разнообразия (например, кофе, так как он был доступен только из автомата). Из положительных моментов: наши просьбы были учтены, и нам даже приготовили дополнительные свежие блюда.
Несмотря на первоначальные трудности, в целом мы хорошо провели время. Отличное расположение, чистота и внимательный персонал определенно делают этот отель рекомендуемым.