В целом, должен сказать, что отель полностью оправдал мои ожидания: отличное расположение в центре Тироло и недалеко от центра Мерано, до него легко добраться на общественном транспорте, а для более энергичных – даже пешком. Вид из отеля (как из номеров, так и из ресторана и зоны отдыха) великолепный. В целом, всё соответствует тирольским стандартам хорошего отеля класса люкс.
Итак, перечислю лишь недостатки:
1) Еда.
— Завтрак был превосходным, особенно закуски, но не так сильно понравилось сладкое: оно состояло из домашнего пирога, круассанов и пончиков, тостов и джемов. Печенья нет, а более разнообразный выбор домашних десертов был бы не лишним.
— Ужин был превосходным, с щедрым шведским столом и хорошей винной картой.
Как на завтраке, так и на ужине отсутствовала информация о предлагаемых продуктах, а о других блюдах не было информации на итальянском языке. 2) Обслуживание.
Ещё один неприятный момент — персонал, который совсем не говорит по-итальянски. Скажем прямо, для них родной язык — иностранный, но, учитывая, что вы находитесь на итальянской земле, вы должны хотя бы говорить на нём, а также на английском или других языках, которыми вы владеете более свободно как вторым.
3) СПА.
Мой совет для спа — увеличить штат сотрудников, которые будут обслуживать бассейн и зоны отдыха. На мой взгляд, QR-кода на столиках для заказа в баре недостаточно (кстати, я могу это сделать, но, возможно, люди, менее знакомые с технологиями, не знают, как им пользоваться). Им нужен персонал, который будет поддерживать порядок в этих зонах, помогать клиентам при необходимости (даже просто переставлять зонтики) и следить за зоной «только для взрослых», поскольку я часто видел там детей младше 14 лет.
В остальном я доволен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, перечислю лишь недостатки:
1) Еда.
— Завтрак был превосходным, особенно закуски, но не так сильно понравилось сладкое: оно состояло из домашнего пирога, круассанов и пончиков, тостов и джемов. Печенья нет, а более разнообразный выбор домашних десертов был бы не лишним.
— Ужин был превосходным, с щедрым шведским столом и хорошей винной картой.
Как на завтраке, так и на ужине отсутствовала информация о предлагаемых продуктах, а о других блюдах не было информации на итальянском языке. 2) Обслуживание.
Ещё один неприятный момент — персонал, который совсем не говорит по-итальянски. Скажем прямо, для них родной язык — иностранный, но, учитывая, что вы находитесь на итальянской земле, вы должны хотя бы говорить на нём, а также на английском или других языках, которыми вы владеете более свободно как вторым.
3) СПА.
Мой совет для спа — увеличить штат сотрудников, которые будут обслуживать бассейн и зоны отдыха. На мой взгляд, QR-кода на столиках для заказа в баре недостаточно (кстати, я могу это сделать, но, возможно, люди, менее знакомые с технологиями, не знают, как им пользоваться). Им нужен персонал, который будет поддерживать порядок в этих зонах, помогать клиентам при необходимости (даже просто переставлять зонтики) и следить за зоной «только для взрослых», поскольку я часто видел там детей младше 14 лет.
В остальном я доволен.