Отзыв об отеле Hotel Aurora Compet 1*

Мы остановились в отеле Compet на две ночи, хотя планировали на три, но уехали раньше. С самого начала всё пошло не так: нас практически не встретили; отец пожилого владельца проявил крайнюю нетерпимость, потому что больше не хотел слышать, как кто-то из нас разговаривает с парнем в баре, до такой степени, что послал нас к черту, полагая, что тот не появится. Во время регистрации жена владельца, госпожа Роберта, так торопливо давала указания, что нам пришлось самим спрашивать о оздоровительной зоне и возможности получения карты Trentino Guest Card (единственное, что хоть как-то оправдало наше пребывание, несмотря на то, что из-за забывчивости владельца, который не мог дождаться нашего отъезда, нам пришлось несколько часов ждать подтверждения по электронной почте).
Когда мы наконец добрались до номера, обнаружили нездоровую атмосферу: затхлый запах и старый, грязный ковер делали воздух непригодным для дыхания.
По счастливой случайности, батарейки в пульте от телевизора оказались разряженными (и ржавыми). В этот момент один из нас спустился на ресепшен, где стоял пожилой джентльмен и утверждал, что у него закончились батарейки. После того, как мы сказали, что купим их и вычтем стоимость из нашего счета, волшебным образом появилась коробка с батарейками. Какое странное совпадение!
Но на этом все не закончилось: еда была ужасной. Завтрак был довольно скудным; еду никогда не пополняли после того, как она заканчивалась, если только кто-то из гостей не указывал на это. Овощной шведский стол на ужин был ужасен: обычные три вида сырых овощей (помидоры, капуста и огурцы), и они были очень грубо нарезаны. Ужин был немного лучше, но все равно не соответствовал уровню ресторанного обслуживания в отеле, независимо от звездного рейтинга. Более того, выбранный нами вариант полупансиона не включал десерт или кофе.
Несмотря на все наши замечания и вызванное ими смущение, они ни разу не признали свою ошибку, не говоря уже о простых извинениях.
Несмотря на все наши замечания и вызванное ими смущение, они ни разу не признали свою ошибку, не говоря уже о простых извинениях.
Они работают совершенно не так, как должны: стараются предложить как можно меньше, чтобы сэкономить как можно больше, игнорируя потребности клиентов и надеясь избежать жалоб. Это неслыханно, особенно для отеля, расположенного в Трентино, где качество 3-звездочных отелей находится на среднем уровне. Этот отель даже не соответствует стандартам гостиницы.
Мы приехали полные уверенности, а уехали в полном изумлении.
Само собой разумеется, мы АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛ.
Никогда больше.