Отзыв об отеле Albergo Al Salus 3*

Очень плохой опыт. Я не могу перечислить все, что было не так, потому что мне кажется, что персонажей недостаточно.
Начну с того, что в письме-подтверждении было написано: заселение с 10.30 до 12, то есть мы приезжаем в отель в 10.30 и нам дают ключ, заходим в номер и уборщица нам говорит, что нет, она все еще закончила и позвонила бы нам примерно через 20 минут: номер доставлен в 12:30. Точка.
Вечный завтрак и готовые круассаны с вареньем в 8.45 (начало завтрака в 8.30). Джакузи полно насекомых, потому что с утра (момент, когда мы выразили мальчику на стойке регистрации желание иметь возможность им воспользоваться) днем ​​он прямо сказал нам, что не успел его почистить, поэтому он был полон. Дохлых насекомых… В номере не работал Wi-Fi, номер 12м2 без чайника (который значился среди услуг), сломанная лампа, дверь в ванную открывалась на кровать и поэтому чтобы пройти приходилось играть в игры без границ и т. Д. И т. Д. И т. П…
На сайте написано, что есть ресторан, но это не так, даже во время завтрака я попросил абрикосовый сок, и мне сказали, что бар никогда не работает.
Я считаю, что из-за этой пандемии возникли серьезные проблемы, которые не позволили менеджерам поддерживать работу некоторых служб, и я сожалею об этом. Однако, что заставило меня почувствовать себя обманутым, так это не столько отсутствующие или плохо работающие услуги, сколько грубость, невежливость и безразличие владельцев заведения во время наших жалоб: вежливость, клиентоориентированность, доброжелательность – это то, что нужно обязательно иметь, если хочешь. Выполнять эту работу и управлять структурой, которая при правильном персонале и правильном обслуживании станет настоящей жемчужиной, учитывая близость к спа-центру.
Крайне не рекомендую!