Я пишу этот обзор, чтобы рассказать вам о своем абсолютно негативном опыте в отношении управления семьей Ангерер бронирования, которое я сделал несколько месяцев назад на пребывание в Glurnserhof garni в Глоренце.
В начале марта я обменялся электронными письмами с менеджерами, чтобы забронировать три номера (для меня и двух моих друзей) на период 17-23 августа. 5 марта я получила подтверждение бронирования на электронную почту и на мой запрос об условиях оплаты менеджер написал мне, что оплата будет произведена по прибытии на объект. Пару дней назад, по прошествии нескольких месяцев, я позвонил в гарни, чтобы убедиться, что все в порядке в ожидании нашего приезда и к своему большому удивлению услышал ответ, что брони на мое имя нет. Убедившись, что вся процедура действительно была проведена в письменной форме, человек по телефону признал, что по неясным причинам бронирование не было зарегистрировано, не предложив альтернативного варианта размещения и не взяв на себя никакой ответственности за возникшую проблему.
Я считаю, что история говорит сама за себя, и единственная уверенность в том, что я никогда больше не обращусь в это учреждение. Категорически не рекомендуется.
Я пишу этот обзор, чтобы поделиться своим крайне негативным опытом относительно ненадлежащего управления моим бронированием со стороны семьи Ангерер в отеле Garni Hotel Glurnserhof в Глоренце. В начале марта я обменялся электронными письмами с менеджером, чтобы зарезервировать три спальни (для двоих друзей и себя) на период с 17 по 23 августа. 5 марта я получил по электронной почте подтверждение моего бронирования. Когда я поинтересовался условиями оплаты, менеджер заверил меня, что оплата будет произведена по прибытии в Гарни.
Однако всего пару дней назад, по прошествии пяти месяцев, я позвонил в Гарни, чтобы убедиться, что все в порядке до нашего приезда. К моему великому удивлению, мне сообщили, что для меня нет резервации. Убедившись, что бронирование действительно было обработано, человек по телефону признал, что по неясным причинам мое бронирование не было зарегистрировано.
Он не предложил какого-либо альтернативного жилья и не взял на себя ответственность за ситуацию.
Я твердо верю, что этот инцидент говорит сам за себя, и единственная уверенность в том, что я никогда больше не буду рассматривать этот отель. Категорически не рекомендуется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В начале марта я обменялся электронными письмами с менеджерами, чтобы забронировать три номера (для меня и двух моих друзей) на период 17-23 августа. 5 марта я получила подтверждение бронирования на электронную почту и на мой запрос об условиях оплаты менеджер написал мне, что оплата будет произведена по прибытии на объект. Пару дней назад, по прошествии нескольких месяцев, я позвонил в гарни, чтобы убедиться, что все в порядке в ожидании нашего приезда и к своему большому удивлению услышал ответ, что брони на мое имя нет. Убедившись, что вся процедура действительно была проведена в письменной форме, человек по телефону признал, что по неясным причинам бронирование не было зарегистрировано, не предложив альтернативного варианта размещения и не взяв на себя никакой ответственности за возникшую проблему.
Я считаю, что история говорит сама за себя, и единственная уверенность в том, что я никогда больше не обращусь в это учреждение. Категорически не рекомендуется.
Я пишу этот обзор, чтобы поделиться своим крайне негативным опытом относительно ненадлежащего управления моим бронированием со стороны семьи Ангерер в отеле Garni Hotel Glurnserhof в Глоренце. В начале марта я обменялся электронными письмами с менеджером, чтобы зарезервировать три спальни (для двоих друзей и себя) на период с 17 по 23 августа. 5 марта я получил по электронной почте подтверждение моего бронирования. Когда я поинтересовался условиями оплаты, менеджер заверил меня, что оплата будет произведена по прибытии в Гарни.
Однако всего пару дней назад, по прошествии пяти месяцев, я позвонил в Гарни, чтобы убедиться, что все в порядке до нашего приезда. К моему великому удивлению, мне сообщили, что для меня нет резервации. Убедившись, что бронирование действительно было обработано, человек по телефону признал, что по неясным причинам мое бронирование не было зарегистрировано.
Он не предложил какого-либо альтернативного жилья и не взял на себя ответственность за ситуацию.
Я твердо верю, что этот инцидент говорит сам за себя, и единственная уверенность в том, что я никогда больше не буду рассматривать этот отель. Категорически не рекомендуется.