Мы провели выходные с семьей. Первое впечатление – очень чистый семейный отель с приличным обслуживанием на ресепшене.
По прибытии нам предоставили номер люкс, где нам рассказали обо всем отеле. Номер был хороший, большой, чистый, но для 4-звездочного отеля в нем не было мини-бара, никаких банных принадлежностей (зубной щетки, мыла или чего-либо еще) и телефона для связи с ресепшеном. Чтобы поговорить с ними, нужно было использовать свой личный мобильный телефон.
Когда мы вошли в свой номер, то обнаружили в коридоре ковер от строительных работ в соседнем номере, покрытый строительной пылью. Кровать была крайне неудобной, и у нас обоих болела спина и шея. На следующий день нам положили на матрасы. Ночью стало лучше, но все равно было неудобно.
Бассейн был хорошим, но за ним никто не следил, уборка не проводилась в течение дня, и на полу оставалась лужа воды, которая простояла несколько часов. Хорошее обслуживание в мини-клубе, хороший ресторан, хорошая еда, хотя есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. Например, вчера вечером салат-бар опустел за несколько минут. Как только мы пришли на ужин, мы спросили, есть ли замена. Ответ был:
«Мы больше не будем пополнять запасы. Завтра мы закрываемся на отпуск и ничего больше не будем ставить на шведский стол. Кто первый пришел, тот и получил».
В целом, неплохо. Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить, и обслуживание клиентов можно было бы улучшить, учитывая, что это 4-звездочный отель.
Отель находится недалеко от канатной дороги Мерано 2000, там прекрасные склоны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам предоставили номер люкс, где нам рассказали обо всем отеле. Номер был хороший, большой, чистый, но для 4-звездочного отеля в нем не было мини-бара, никаких банных принадлежностей (зубной щетки, мыла или чего-либо еще) и телефона для связи с ресепшеном. Чтобы поговорить с ними, нужно было использовать свой личный мобильный телефон.
Когда мы вошли в свой номер, то обнаружили в коридоре ковер от строительных работ в соседнем номере, покрытый строительной пылью. Кровать была крайне неудобной, и у нас обоих болела спина и шея. На следующий день нам положили на матрасы. Ночью стало лучше, но все равно было неудобно.
Бассейн был хорошим, но за ним никто не следил, уборка не проводилась в течение дня, и на полу оставалась лужа воды, которая простояла несколько часов. Хорошее обслуживание в мини-клубе, хороший ресторан, хорошая еда, хотя есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. Например, вчера вечером салат-бар опустел за несколько минут. Как только мы пришли на ужин, мы спросили, есть ли замена. Ответ был:
«Мы больше не будем пополнять запасы. Завтра мы закрываемся на отпуск и ничего больше не будем ставить на шведский стол. Кто первый пришел, тот и получил».
В целом, неплохо. Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить, и обслуживание клиентов можно было бы улучшить, учитывая, что это 4-звездочный отель.
Отель находится недалеко от канатной дороги Мерано 2000, там прекрасные склоны.