Мы остановились в улучшенном двухместном номере на 8 ночей.
Номер: Нет кондиционера.
В течение дня в номере становится жарко. По запросу нам предоставили небольшой вентилятор, но он не принес особого облегчения.
Матрацы очень провислые и крайне неудобные, хотя у нас был один из номеров премиум-класса. Везде мухи!
Завтрак: К сожалению, и мы это замечали очень часто, персонал почти никогда не пополняет продукты и столовые приборы, когда они пустые. «Сыр пуст — не могли бы вы добавить немного? », «Больше нет чашек», «У нас закончился хлеб». Мы были не единственными, кому приходилось часто это комментировать; другие гости тоже это слышали. Как гость, я просто не хочу беспокоиться о том, будут ли миски для моих хлопьев, когда я встану, или мне придется ждать и просить кого-то принести мне их.
Кроме того, нет охлаждающего подноса для йогурта, сыра, колбасы или лосося. Это означает, что вся еда остается неохлажденной (! ) в столовой с 8:30 до 10:00 утра, где также нет кондиционера и полно мух. К сожалению, это также заметно по продуктам; в какой-то момент они просто перестают выглядеть свежими. Сыр просто подают снова на следующий день — по-видимому, никого не волнует, пожелтеет ли он и станет ли выглядеть неаппетитно. Некоторые из круассанов были свежими, а другие были настолько сухими (2-3 дня), что были совершенно несъедобными.
Сауна/оздоровительная зона.
Отель также рекламирует оздоровительную зону. Она есть, но она открыта только с 14:00 до 19:00, и есть тропинка вниз, которая, вероятно, не подходит для пожилых людей. Но когда «деревня саун» становится «деревней саун»? Здесь три сауны — две из них были закрыты в течение всей нашей недели пребывания!
Мы забронировали парную процедуру и прибыли на ресепшен вовремя в 16:00, но процедуру не смогли провести из-за путаницы. Мы не держим обид, но мы были бы признательны хотя бы за небольшой знак признательности за неудобства.
Ошибки могут случаться, но последующее управление ошибками едва ли не важнее самой ошибки. Мы не сочли, что способ ее устранения был оценен по достоинству.
Вывод: доктор Иллмер действительно приятный и вежливый человек, как и персонал. Видно, что в отель вложено много усилий, но у нас было ощущение, что они немного почивают на лаврах. Возможно, наш отзыв даже поможет восстановить качество, которое, по нашему мнению, было несколько утрачено.
Поэтому мы, к сожалению, не считаем соотношение цены и качества приемлемым.
Мы бы не вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер: Нет кондиционера.
В течение дня в номере становится жарко. По запросу нам предоставили небольшой вентилятор, но он не принес особого облегчения.
Матрацы очень провислые и крайне неудобные, хотя у нас был один из номеров премиум-класса. Везде мухи!
Завтрак: К сожалению, и мы это замечали очень часто, персонал почти никогда не пополняет продукты и столовые приборы, когда они пустые. «Сыр пуст — не могли бы вы добавить немного? », «Больше нет чашек», «У нас закончился хлеб». Мы были не единственными, кому приходилось часто это комментировать; другие гости тоже это слышали. Как гость, я просто не хочу беспокоиться о том, будут ли миски для моих хлопьев, когда я встану, или мне придется ждать и просить кого-то принести мне их.
Кроме того, нет охлаждающего подноса для йогурта, сыра, колбасы или лосося. Это означает, что вся еда остается неохлажденной (! ) в столовой с 8:30 до 10:00 утра, где также нет кондиционера и полно мух. К сожалению, это также заметно по продуктам; в какой-то момент они просто перестают выглядеть свежими. Сыр просто подают снова на следующий день — по-видимому, никого не волнует, пожелтеет ли он и станет ли выглядеть неаппетитно. Некоторые из круассанов были свежими, а другие были настолько сухими (2-3 дня), что были совершенно несъедобными.
Сауна/оздоровительная зона.
Отель также рекламирует оздоровительную зону. Она есть, но она открыта только с 14:00 до 19:00, и есть тропинка вниз, которая, вероятно, не подходит для пожилых людей. Но когда «деревня саун» становится «деревней саун»? Здесь три сауны — две из них были закрыты в течение всей нашей недели пребывания!
Мы забронировали парную процедуру и прибыли на ресепшен вовремя в 16:00, но процедуру не смогли провести из-за путаницы. Мы не держим обид, но мы были бы признательны хотя бы за небольшой знак признательности за неудобства.
Ошибки могут случаться, но последующее управление ошибками едва ли не важнее самой ошибки. Мы не сочли, что способ ее устранения был оценен по достоинству.
Вывод: доктор Иллмер действительно приятный и вежливый человек, как и персонал. Видно, что в отель вложено много усилий, но у нас было ощущение, что они немного почивают на лаврах. Возможно, наш отзыв даже поможет восстановить качество, которое, по нашему мнению, было несколько утрачено.
Поэтому мы, к сожалению, не считаем соотношение цены и качества приемлемым.
Мы бы не вернулись.