В Италии я никогда не чувствовала себя настолько нежеланной, почти как чужачка, а атмосфера, созданная персоналом, была откровенно неприятной для гостей.
Мы с друзьями выбрали отель Pez Gajard – группа из 20 человек с детьми – потому что там была общая зона со столами, возможность заказать напитки и вообще проводить время вместе (чтобы не сидеть в своих номерах, не мешать другим туристам и т. Д. ). Сотрудник выгонял всех в 21:30 и запирал общую зону за решеткой. Я никогда не видела, чтобы лобби отеля было отделено от гостей решетками…
Тренажерный зал – небольшая комната, которой пользовались только три человека из нашей группы. Тот же сотрудник выгонял людей, которые хотели заниматься в носках…
Тот же сотрудник постоянно ругал детей, которые осмеливались сидеть у края бассейна, чтобы поймать нарушителей, которые осмеливались заниматься в тренажерном зале, например, в носках или шлепанцах. Еще один абсурд – в душевых в спа-зоне было запрещено мыло. Тот же сотрудник искал и отчитывал всех, кто хотел умыться после бассейна с мылом/шампунем.
Кстати, о бассейне: использовать собственное полотенце из апартаментов запрещено. Хорошо, но при выезде гостей информируют, что полотенце, предоставленное тем же сотрудником, стоит на 4 евро дороже. Следует отметить, что эта сумма взимается ежедневно.
Детская игровая комната, где дети проводили время под нашим присмотром, была – по какой-то неизвестной причине – закрыта с 19:30 до 20:30, а когда она открылась в 20:30, персонал выгнал детей в 21:20, хотя, согласно их «N-м» правилам, она должна была быть открыта до 21:30.
Последней каплей стал день рождения одной из девочек из нашей группы. Это должен был быть её особенный день; В общей зоне был небольшой тортик, которым она хотела поделиться со всеми, а у нас была возможность купить кофе, напитки и т. Д. В баре. Всё закончилось тем, что ребёнок заплакал, потому что, как выяснилось, 10-минутное празднование, включавшее пение «С днём рождения» и небольшой тортик, нарушило какое-то невидимое правило, и нас попросили уйти… в номер на четверых (а нас, напомню, было около 20 человек). Администратор, с застывшим (псевдо) дружелюбным выражением лица, почти в слезах, объяснила, что, как обычно, она ничего не может сделать. Обычно, когда персонал отеля узнаёт о дне рождения гостя, они готовят небольшой сюрприз, а не относятся к гостям как к незваным гостям.
В некоторых номерах было холодно — обогреватели не включались, а наша лыжная экипировка промокла. Однако персонал ничего не мог сделать. Несмотря на заверения, возникла серьёзная проблема с парковкой — люди с гробом не могли поместиться из-за высоты. Персонал никак не реагировал на то, что люди блокировали друг другу выходы. Они разводят руками, и вы не можете выехать с парковки.
Поэтому я не рекомендую это место. Здесь царит менталитет «плати за всё, ничего не жди, не пользуйся удобствами и иди домой». А если тебе не понравится, поменяй номер — потому что персонал относится к гостям именно так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с друзьями выбрали отель Pez Gajard – группа из 20 человек с детьми – потому что там была общая зона со столами, возможность заказать напитки и вообще проводить время вместе (чтобы не сидеть в своих номерах, не мешать другим туристам и т. Д. ). Сотрудник выгонял всех в 21:30 и запирал общую зону за решеткой. Я никогда не видела, чтобы лобби отеля было отделено от гостей решетками…
Тренажерный зал – небольшая комната, которой пользовались только три человека из нашей группы. Тот же сотрудник выгонял людей, которые хотели заниматься в носках…
Тот же сотрудник постоянно ругал детей, которые осмеливались сидеть у края бассейна, чтобы поймать нарушителей, которые осмеливались заниматься в тренажерном зале, например, в носках или шлепанцах. Еще один абсурд – в душевых в спа-зоне было запрещено мыло. Тот же сотрудник искал и отчитывал всех, кто хотел умыться после бассейна с мылом/шампунем.
Кстати, о бассейне: использовать собственное полотенце из апартаментов запрещено. Хорошо, но при выезде гостей информируют, что полотенце, предоставленное тем же сотрудником, стоит на 4 евро дороже. Следует отметить, что эта сумма взимается ежедневно.
Детская игровая комната, где дети проводили время под нашим присмотром, была – по какой-то неизвестной причине – закрыта с 19:30 до 20:30, а когда она открылась в 20:30, персонал выгнал детей в 21:20, хотя, согласно их «N-м» правилам, она должна была быть открыта до 21:30.
Последней каплей стал день рождения одной из девочек из нашей группы. Это должен был быть её особенный день; В общей зоне был небольшой тортик, которым она хотела поделиться со всеми, а у нас была возможность купить кофе, напитки и т. Д. В баре. Всё закончилось тем, что ребёнок заплакал, потому что, как выяснилось, 10-минутное празднование, включавшее пение «С днём рождения» и небольшой тортик, нарушило какое-то невидимое правило, и нас попросили уйти… в номер на четверых (а нас, напомню, было около 20 человек). Администратор, с застывшим (псевдо) дружелюбным выражением лица, почти в слезах, объяснила, что, как обычно, она ничего не может сделать. Обычно, когда персонал отеля узнаёт о дне рождения гостя, они готовят небольшой сюрприз, а не относятся к гостям как к незваным гостям.
В некоторых номерах было холодно — обогреватели не включались, а наша лыжная экипировка промокла. Однако персонал ничего не мог сделать. Несмотря на заверения, возникла серьёзная проблема с парковкой — люди с гробом не могли поместиться из-за высоты. Персонал никак не реагировал на то, что люди блокировали друг другу выходы. Они разводят руками, и вы не можете выехать с парковки.
Поэтому я не рекомендую это место. Здесь царит менталитет «плати за всё, ничего не жди, не пользуйся удобствами и иди домой». А если тебе не понравится, поменяй номер — потому что персонал относится к гостям именно так.